一、挂号时间： 　　上午7: 50—11:50时 　　下午14:20—17:20时 　　注：1、挂号当日一次有效；2、我院开设预约挂号，可在门诊一楼预约处办理手续或拨打12580电话预约或登陆www.gxyyfy.cn网上预约 二、开诊时间： 　　上午8: 00-12:00时 　　下午14:30-17:30时 　　注：节假日、周末均开诊。 三、看病程序： 　　挂号、办理就诊卡→各科护士分诊处排队→诊室医生检诊→收费处交费→医技检查、化验→门诊药房取药→门诊治疗。 　　四、化验时间： 　　抽血时间：上午8: 00-12:00时，下午15:00-17:30时。 　　抽血地点：门诊二楼抽血处。 　　注：多数化验、检查，需空腹。 五、化验标本： 　　抽血标本由抽血护士收集，其它各种化验标本请放到门诊二楼检验室。 六、各种检查报告单查取方法： 　　1、化验单结果凭就诊卡、发票或条形码到门诊一楼咨询台查取或自助打印。 　　2、心电图、B超、脑电图、放射报告等请到检查的科室查取。 　　3、外地病员需邮寄验化验单的，请到门诊咨询台处办理手续。 七、检查结果：请将检查结果单拿回就诊诊室寻医生分析。

右江区新农合报销规定 各临床科室： 为了确保新农合制度规范运行，切实减轻参合人员的负担，根据百色市右江区新农合管理中心的规定和要求，从2014年4月1日起，将实行新的新农合住院病人的管理规定，具体如下： 1、 转诊和报销比例： （1）28种重大疾病不需转诊，报销比例为70%。 （2） 除重大疾病中规定的癌症以外的各类癌症、右江区新农合规定的3种特殊病种、精神性疾病以及在感染性疾病科住院的各类传染性疾病不需转诊，报销比例为50%。 2、 普通疾病转诊和报销比例： 实行逐级转诊制度，由二级定点医疗机构出具转诊证明，不需经右江区新农合管理中心审批。有转诊50%，无转诊40%。 3、 起付标准：500元。 4、 带药出院规定： 普通疾病带药3天；慢性疾病带药7天。不允许超量带药出院，否则由于超量带药出院被扣除的费用由科室承担。 5、 入院检查规定： 根据病情给予病人适当检查，不允许过度检查，否则由于过度检查所被扣除的费用由科室承担。 6、 耗材以及药品规定： 尽量使用国产耗材和新农合药品目录药品。若病情需要使用进口耗材和药品的需签署《使用贵重药品、大型检查和自费诊疗项目/药品/耗材告知同意书》，填写《右江区新农合特殊检查、治疗材料申请审批表》，经附院医保办审核、右江区新农合管理中心审批后才能使用，否则新农合管理中心不予补偿，费用由患者自行承担。

公交： 市内乘2a路、 2c路、 2路、5路、6a路、 6b、8路、 9a路直达医院

挂号时间： 　　上午7: 50—11:50时 　　下午14:20—17:20时 　　注：1、挂号当日一次有效；2、我院开设预约挂号，可在门诊一楼预约处办理手续或拨打12580电话预约或登陆www.gxyyfy.cn网上预约

1、多数检查需要空腹。 2、外地病友可代邮寄报告单，详情请与门诊一楼大厅“一站式服中心”联系。 3、凭抽血回执单或就诊卡、收费发票到门诊一楼大厅”自助打印系统”打印或到“一站式服中心”领取化验报告单。 4、相应辅助检查室具置如下： 门诊楼对面：放射科 外科综合大楼3楼：B超室、心电图、脑电图、经颅多普勒检查室、肺功能科、纤维支镜室、喉（鼻内）镜室、电测听（听力）室、胃肠镜室、24h动态心电图检查室、24h动态血压检查室、运动平板检查室、动脉硬化检查室、体外反搏检查室、中心药房。 内科大楼一楼：CT \MRI检查室 内科大楼副楼一楼：核医学科

住院服务：住院病房设有单人间、双人间、三人间，房间宽敞舒适，配用床头柜、免费电话、卫生间、空调，力求为您提供适宜的住院条件。 　　 　　住院办理：外科住院处位于外科综合大楼一楼，内科住院处位于内科住院楼一楼，请您持医生开具的住院证明到此办理住院手续。外科住院收费处电话：2839212 　　内科住院收费处电话：2842585 　　医保/新农合：医保/新农合办公室位于门诊楼一楼，为您提供医保服务。电话：2836530费用查询：外科综合大楼一楼和内科住院楼一楼设有费用查询系统，为您提供费用查询服务。 　　费用结算：外科楼一楼设有结算中心，外科楼一楼和内科住院楼一楼分别设有出入院办理窗口，为您提供住院交款、出院结算服务。电话：2824755 　　电话服务：每个病房均设有免费电话，可免费拨打百色市（含所辖县区）电话。 　　查房时间：上午8：00-10: 00 下午4：00-5: 00 　　标本留取：早上5：00-7: 00，抽血、留取痰、大、小便标本。 　　手术签字：择期手术病人，请于手术前一天留有亲属，由麻醉医师、手术护士与您谈话，同意后由您本人或家属签署手术同意书。 　　亲属等候：4楼手术室外设有亲属等候休息室，室内配有电视机。 　　洗浴服务：每天上午6：00-9: 00，下午5：00-9: 00供应热水。 　　订送配餐：配餐员每天到病房为您订、送餐。 　　 早晨6：30-7: 00 上午11：30-12: 00 下午5：00-6: 00 　　探视时间：上午6：30-8: 00 中午10：30—12: 30 下午16：30-21: 30 　　便民服务：各病区均备有担架车、轮椅、针线、信封、信笺、雨伞等。 　　出院办理：持医生开具的出院通知单，在外科综合大楼住院的到外科楼一楼大厅住院结算处办理出院手续；在内科住院楼住院的到内科楼一楼大厅住院结算处办理出院手续。办完手续后，请您将出院通知单送回病区护士站。 　　电梯服务：电梯位于大楼中部，昼夜供您使用。 　　安全通道：各病区东西两侧均设有安全通道，如遇意外情况，请您听从指挥，以便安全疏散。 　　监督电话：医务部 2836826 护理部 2836634 　　 院 办 2824233 监察室 2832452

门诊便民措施 　　1. 在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。 　　2. 门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。 　　3. 门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。 　　4. 门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。 　　5. 门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。 　　6. 门诊免费为患者测血压，称体重。 　　7. 门急诊节假日不休息，24小时应诊。 　　8. 门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。 　　9. 门诊部设就诊咨询电话：0776-2820910；急救电话：0776-2888120，24小时有护士候机。 　　10. 各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 　　11. 各楼层设健康教育宣传牌板。 　　12. 实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。 　　13. 门诊候诊室配备彩电，口腔科门诊候诊室配备电脑。 　　14. 残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。 　　15. 急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。 　　16. 化验检查报告单有中文注释，正常参数值。 　　17. 对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育。 　　18. 为外地患者邮寄检查报告单。 　　19. 院内所有服务岗位员工，必须使用文明用语，杜绝不文明用语。 　　20. 门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。 　　21. 在医院楼道内礼让患者。 　　22. 实行首问负责制，凡有人询问我院职工，都必须热情回答，并送上一程，不允许说不知道。 　　23. 实行首接负责制，规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题，本部门解决不了的问题，要将患者送到有关部门负责到底。 　　24. 讲文明，不在班前、班中喝酒闹事，不在班中吃零食，工作环境无吸烟。 　　25. 讲文明，工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态。不在班中会客、办私事。 　　26. 开辟绿色通道，急危重病人可免办一切入院手续，先抢救，待病情稳定后补办手续。夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告，平诊，病房检查当日出报告。 　　27. 在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板，实行收费及药品价格公开。 特色服务 　　1、外科综合大楼各病房均安装有电话,病人及家属可免费拨打市话和网话 　　2、急诊病人百色城内免费接诊 　　3、医院为住院病人免费赠送201电话卡 　　4、对出院病人进行电话随访、上门随访 　　5、医院为到我院空腹抽血、检查的病人免费提供早餐 　　6、医院给在我院生孩子的产妇及刚出生的婴儿送上一份精美的礼物 　　7、我院与市老龄委联合推出敬老爱心卡，为到我院就诊的老年人提供诊疗检查优惠服务