一、本院实行每周一至周五全天，周六上午部分科室（儿科、内科、耳鼻喉科、眼科、口腔科）开诊。急诊科每天24小时开诊。 上班时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季） 上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季） 二、门诊大厅电子系统显示屏可显示各种药品、诊疗等项目收费价格，触摸电脑查询机可提供门诊各专科专家情况介绍、信息查询、诊疗费用、就诊卡余额查询等功能。 三、门诊大楼一、二、四、五楼均设有收费窗口，门诊收费窗口具有办理就诊卡、缴预交金、退费、就诊卡挂失、医保结算等服务功能。 四、初次就诊患者请先到门诊收费窗口购买就诊卡（或社会保障卡注册）和病历本后方可就诊，复诊患者应先到门诊大厅的触摸查询机查询就诊卡余额后（不少于10元）方可就诊。 五、医生诊病时方挂号并收取挂号费，同一医生挂一次号当日有效，同一时间段找多位医生诊察将挂多次号并收取多次挂号费。普通医师挂号费1.3元，诊疗费2元，合计3.3元；副主任医师挂号费1.3元，诊疗费4.5元，合计5.8元；主任医师挂号费1.3元，诊疗费7元，合计8.3元。 六、根据卫生部要求，我院已开展了实名制预约挂号服务，预约挂号患者优先就诊，详见《漳州市医院预约挂号服务指南》。 七、离休干部、70岁以上老人、残疾人、军人适当照顾优先就诊和取药。 八、参加医保病人凭IC卡办理就诊卡，社保卡病人注册后可以直接就诊。IC卡、社保卡不得转借或冒用。医生诊病后，必须先到收费窗口结帐后再检查或取药。 九、病人到医院，不管是看病，还是单纯取药、办理住院手续均需到相应专科分诊台排队取号，取号后请在候诊区稍坐等侯电子叫号诊病。若非专科性的普通检查可到门诊大厅便民台开单检查。 十、需要专科、专家门诊时，请按门诊专科、专家安排时间表来院就诊，特殊情况停诊将预先在门诊大厅通知。 十一、健康体检中心设在医院西区儿科楼三楼，电话：2082111。 十二、病理科请到医技楼五楼；B超、胃镜、肠镜、气管镜检查请到医技楼四楼；脑电图、心电图、X光拍片检查请到医技楼二楼；输液室、碎石室、DSA介入室请到医技楼一楼；CT检查请到综合楼一楼；磁共振检查请到行政办公楼（120急救中心楼）一楼。注射室在门诊大厅东南侧。 十三、诊断后，开具的病假条及其他疾病证明条请到门诊大厅医保服务窗口盖章。 十四、为保持良好的就医环境，请不要在门诊综合大楼内吸烟、大声喧哗、乱扔果皮纸屑和随地吐痰。 十五、本院谢绝红包，欢迎对我院医德医风予以监督，欢迎提出宝贵意见！

住院稽核 1、参保患者住院期间的常规用药应下达长期医嘱，并按医嘱要求执行; 2、临时医嘱药量一般不得超过2日常用量，临时医嘱开中成药一次限常规单位的壹瓶（盒），不得将长期医嘱用药通过临时医嘱一次性领取。 3、参保患者出院带药口服药普通病不超过5天、慢性病不超过10天，费用不超过1000元，不得开具与本次住院所患疾病治疗无关的药品，不得外带注射用药及检查治疗项目。 4、住院参保人员的药品费占医疗总费用的比例应控制在55%以内。以科室年医保患者合计，增强免疫及辅助药品费用不得超过药品总费用的20%。

1路、10路、10夜路、11路、13路、14路、17夜路、18路、1夜路、22路、22夜路、25路、5路、7路、701路、9路、901路。

1、办理 （1）在医院可持漳州市医院就诊卡或社保卡至“门诊一楼服务台”提供个人身份信息、联系方式等即可开通预约挂号服务功能。 （2）未在医院患者可通过www.yihu.com或微信关注“健康之路”通过互联网注册账号预约。 2、使用 开通预约挂号服务后可提前0.5～14天通过以下任一方式预约漳州市医院的专家专科门诊号。（1）、登陆医护网站www.yihu.com预约。（2）、拨打4006677400（每天07:30～21：00）或05962082950（周一至周五07:30～17:30）进行电话预约。（3）、各楼层预约服务台人工预约。（4）、微官网预约，通过微信关注“健康之路”实现预约挂号。（5）、医生工作站预约。预约挂号服务费：1元/次。预约成功后即有短信提示就诊日期、时间段、就诊号、就诊医生、取号地点。 3、常见问题 ☆ 如果临时有事，可以取消预约吗？如何退号？ 可以取消预约（退号）。用户在使用“预约挂号”成功后，如无法前往就诊，为不浪费专家门诊资源，请在就诊前一天下午16：00前通过预约网站或预约电话进行退号（取消预约）。若就诊当日迟到半小时以上，预约号将自动取消。 ☆ 如果没有退号，怎么办？ 将被视为失约，失约须承担违约责任：若无故爽约三次以上三个月内将无法享受预约挂号服务。 ☆ 可以同时预约多个专家号吗？ 可以的。只要门诊卡账户余额充足即可享受多个科室或同个科室不同医生的预约挂号服务。 ☆ 如果医生临时停诊，怎么办？ 如果您预约的医生出诊安排有变动，我们将通过用户登记的手机号码进行短信下发或电话通知，并免费退号，变更预约等处理。 ☆ 预约完如何取号？ 请带上预约时提供的就诊卡，按短信或口头提示的就诊日期、时间段，到门诊大厅预约自助取号处或相应专科分诊台刷卡取号（儿科门诊在儿科楼二楼）。 ☆ 预约截止至什么时间？ 上午就诊，最迟应在前一天下午16：00之前完成预约：下午就诊，最迟应在当天上午11：30之前完成预约。 ☆ 就诊卡丢失或失去磁性怎么办？ 到收费处重新办理一张就诊卡，持原就诊卡卡号和新卡到一楼预约服务台更改信息。 ☆ 如何下载客户端预约？ 通过扫描二维码安装一个用户端APP，可直接预约。

肠镜检查注意事项：1、检查前一天吃易消化食物，夜间八时后勿再进食、勿饮水、不抽烟。 2、检查当天早上禁食。 3、将肠道清洁剂1包溶于3000毫升温开水中，于早上5点钟口服，1小时内服完。 4、便秘患者应于检查前一天晚将蕃泻叶9克冲500ml开水喝。 5、检查前将粪水排净。 胃镜检查注意事项 【字体：大 中 小】 发布时间：2012-03-14 1、检查前一天吃易消化食物，夜间八时后勿再进食、勿饮水、不抽烟。 2、检查当天早上禁食。 3、检查后二小时方可进温凉流质饮食或半流质，第二天照常饮食。 4、自备面巾纸，及带一位家属。 5、有特殊情况不能按时来者，要提前两天告知，否则不能退款。 6、年老体弱者检查须有家属陪伴。 妇科检查注意事项 【字体：大 中 小】 发布时间：2012-03-14 1、妇检仅限于已婚女性，若无性生活者要求进行妇科检查，必须由当事人签字确认。 2、怀孕、可疑受孕者禁止做此项检查。 3、妇检应避开月经期。 4、如有妇科病史或子宫切除者请告知医生。 5、检查前请排空膀胱。 6、检查时需在臀部垫一次性垫单，将脱下，暴露臀部。 7、检查结束请带回自己的物品。 心电图检查注意事项 【字体：大 中 小】 发布时间：2012-03-14 1、请携带体检单及条码到心电图室排队等候。 2、检查前不能吃冷饮、抽烟。需要安静休息20分钟。 3、检查时需拉起上衣至胸口，左腿裤管卷至脚后跟上4寸，袖口卷至腕关节上4寸。 4、检查时平躺，全身肌肉放松，平稳呼吸，保持安静，切勿讲话或移动。 5、检查结束请带回自己的物品。

住 院 须 知 尊敬的患者及亲属： 您好!感谢您选择到我院就医，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。 您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权，您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重，您的病情会受到医院保密。 医院是具有公益性质的机构，担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院后，请您自觉遵守下列规定： 1．您应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。 就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。 2．根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。 3．您应遵从医师的医嘱和配合治疗。 4．您应按时足额缴纳药费用并按医嘱出院。 5．当您身体出现不适情况（胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需护士帮助时，请随时呼叫医务人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。 6．查房、治疗时间请您不要离开病房。不得在病室内玩扑克、大声喧哗及从事其它娱乐活动。 7．住院期间未经医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。 8．住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其它治疗手段。 9．为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。 10．患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失。 11．患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。 12．您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚伪病明书或虚伪发票。 13．您不应随便浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。 14．您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理：可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物。 15．为保护其他患者及医护人员的权利，您还应遵守医院所制定有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。 违反上述规定引发的一切后果，需由您自行承担责任。 服务监督： 您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。 举报电话：2082030 班外时间: 2082387 感谢您及家人对我们工作的支持与合作，祝您早日康复!

温馨提示 为了满足体检客户需求，早上07：30各个岗位均有工作人员上班，超声、放射两个体检单元已启用叫号系统，取号后可到其他体检单元完成体检项目，使体检过程不浪费时间有序完成。如能提前一天开单，第二天体检皆能在1小时左右完成体检（特殊检查项目除外）。但希望大家能错开体检高峰期（08：30～09：30）。体检注意事项请详见内网相关内容。