门诊患者就诊流程： 1、候诊，到就诊科室，按挂号顺序就诊 2、挂号，急诊五官楼一楼、外科楼二楼 3、交款收费处，急诊五官楼一楼、外科楼二楼（药费、化验费、检查费、处 置费） 4、化验、检查；取药（外科楼中药局、西药局） 5、诊断证明章在急诊五官楼一楼大厅2号窗口办理；门诊就医租借轮椅在急诊 楼五官楼一楼大厅导诊台办理 注：无假日医院，周六、日正常开诊；普通诊、专家诊开诊时间：8:00-- 16:00；急诊24小时应诊。

基本医疗保险基金不予支付的费用有以下几项： 1. 打架斗殴、酗酒、自杀、中毒或者因交通事故、医疗事故等因素所致伤者； 2. 非医保范围内的药品、检查、医用材料及治疗等； 3. 超出物价规定范围部分的费用； 4. 其他医疗保险不予支付的生活服务设施费用； 5. 职工因工负伤、患职业病以及女职工生育的医疗费用，分别按照国家和本市有关规定另行处理； 6. 国家和本市规定的不予支付的其它情形。

公交： 道外十六道街：12，19，70，79，107，108，109，206路公共汽车；靖宇街：73线公共汽车；第四医院：1，54，60，109，202，205路公共汽车

预约诊疗流程： 1、【来院就诊】预约患者携带本人有效身份证，按预约时间提前到医院就诊 2、【导诊台】由导诊台指引预约患者到医院专门预约挂号窗口办理取号和缴 费手续（→【医生临时停诊】→【安排相同等级医生予以接诊】预约患者到达 医院后，出现原预约医生临时停诊时，医院应安排相同等级医生予以接诊） 3、【优先办理取号和缴费手续】预约患者在专门预约挂号窗口优先办理取号 和缴费手续，窗口工作人员在预约患者的挂号小票（患者留存联）上盖预约挂 号专用章，并填写上患者预约的就诊时间等信息，预约患者以此做就诊凭证。 注：预约挂号专用章的格式由省厅统一设计 4、【优先就诊】在医生站或分诊台、护士或医生根据患者所持有的预约凭证 ，按患者预约时间约时间予以优先安排就诊 5、【优先检查】若患者需要检查，医技科室根据患者所持的预约凭证按预约 优先原则，予以优先安排检查 6、【优先取药】患者就诊完毕后，若需要取药，药房、收费等部门根据患者 所持的预约凭证，按预约优先原则，予以优先安排取药 7、【优先住院】若患者需住院治疗，住院处根据患者所持的预约凭证，予以 优先办理住院手续单到住院处办理住院手续

1、检验科一般常规检验项目≦30分钟、生化检验项目≦6小时；急诊检验常规项目半小时完成、生化项目2小时完成。 2、CT、放射线科常规影像检查半小时内出结果报告单，放射线特殊检查2小时内出结果报告单。 3、病理组织诊断报告4个工作日内完成（需会诊除外），术中冰冻病理诊断报告不超过1小时（需要会诊病例应向医生告知）。 4、心电、超声及物理诊断科报告自检查开始到出报告时间不超过30分钟(特殊病例除外)。