门诊部工作时间： 周一至周日 上午8：00——12：00 （冬季）下午14：30——17：30 （夏季）下午15：00——18：00 门诊部联系电话：0775—2502644 一、服务时间： 普通门诊时间：星期一至星期日全天，上午7时30分至11时30分； 下午2时30分至5时30分。 急诊门诊时间：星期一至星期日全天24小时应诊。 二、就诊程序： 1、挂号：请出示您的门诊病历，挂号员根据您的需要，为您提供病历及处方，急症病人优先。 门诊挂号时间：星期一至星期日全天，上午7时20分至11时30分；下午2时20分至5时30分。中午、休息及晚上时间请到收费处挂号。 2、就诊：请根据挂号员或导医护士的指引，到您需要的科室就诊，医生将按照顺序（急诊优先）为您服务，根据您的病情，为您做出诊断和提供治疗方案或住院治疗，尽量做到让您明白、满意。 3、辅助检查：根据您的病情需要，必要的辅助检查是十分重要的。医生为您提供该项检查的指征、临床意义，及有关注意事项。您可根据医生指引，交费后进行有关辅助检查，检查科室及时为您提供检查结果。 4、收费：请将医生开好的处方或检验单交到收费处，我院严格执行广西壮族自治区物价局和玉林市物价局制订的“医疗收费标准”，按标准要求进行收费。军人、老年人、残疾人、离休优先，持有市民政局、卫生局发放的特困人员证的人员优惠。 5、药房：根据处方，快捷的方便地为您提供治疗药物。如需使用贵重药物或单张处方金额超100元时，医生要征得患者或家属同意，并在处方上签上患者姓名。 6、意见反馈：为改进我们的工作，使您及其他的患者得到更满意的服务，我院定期召开社会监督员会议，征询意见，发放满意度调查表，同时欢迎您随时向所在科的科主任或护士长提供您对治疗效果满意度，如有什么意见可写在调查表上或通过投诉电话反映或投诉，维护您的合法权益，以便进一步改进我院的医疗服务工作。 投诉电话：0775-2824515、13877500752 出诊电话：0775-2837100

公交： 东郊车站下车的患者可以搭乘3路车直接到我院、或者搭乘7路车到电力大夏下车后向右转步行50米经过玉林市中医院即到我院。客运南站和客运北站下车的患者可以搭乘8路车、15路车到玉林市第一人民医院下车后转乘3路、11路公交车到我院。在西郊站下车的患者可以乘坐9路车到工业品市场下车后转乘11路到我院；在西城站下车的患者可直接乘坐3路车到我院。

一、入院后一般接受哪些检查? 病人入院后的检查分常规检查和特殊检查，常规检查包括血、尿、粪常规 、肝、肾功能、心电图、胸片、B超等；特殊检查包括CT片、磁共振(MRl)、 其它项目抽血等。 二、静脉抽血前需禁食多少时间？ 在入院的第二天早上约7：30需要抽血检查，一般血液生化检验要求病人晚 餐后禁食，至次日晨采血，空腹约12—14小时。但过度空腹，若达24小时以 上，某些检验会有异常结果。这是因为大部分生化检验的项目，如肝功能、 血糖、蛋白质、脂类、血沉、抗链“O”及免疫球蛋白以及电解质钾、钠、 氯等的参考值，均是以健康人的空腹血所测得的数据经统计学处理后获得的 。如果在进食后采血，则血液中的生化成分（如血糖、血脂等）会出现暂时 性变化，测得的各项结果不能反映机体的真实情况，无法与空腹血所测得的 参考值进行比较，因而也就不能做出准确的临床判断。 三、腹部B超检查前的准备有哪些？ 腹部B超检查前应避免肠气干扰，故检查胆、胰、胃肠道等应先禁食8—10 小时。 四、盆腔B超检查前的准备有哪些？ 作盆腔B超检查时，不要先排空小便，而要使膀胱适当充盈，目的是驱 走肠气干扰。 五、心电图检查前的准备有哪些？ 在检查前应安静休息5分钟左右，不能在跑步、饱餐、吃冷饮或吸烟后 进行检查。 六、CT检查前的准备有哪些？ 做腹部CT检查前必须禁食、禁水，以免形成伪影，影响CT图像质量。 其他部位的CT检查则不必禁食禁水。 七、为什么要用心电监护？ 使用心电监护可以对病人的心率、呼吸、血压、血氧进行动态观察， 及时发现异常，及时处理。 八、使用心电监护应注意什么？ ①不要自行移动或摘除电极片及监测血氧的夹子； ②您和您的家属不要在监护仪附近使用手机，以免干扰监测波形； ③请经常看看电极片周围皮肤情况，如有痒感及时告诉医护人员。 九、入院后最适宜何时向医生了解自己的病情、治疗方案?向谁了解? 一般在您的各项检查已完成，主要结果已全部送达您的主管医生手中 时（一般在你检查后的第二天上午或第三天的上午）询问病情和治疗方案比 较适宜。您的病情应找您的主管医生了解。 十、医生什么时间查房?查房时要注意什么? 医生每天早上8：00后查房，病人应在医生查房时间避免外出，届时可 以将自己当天或前一天的病情变化向医生反映。每周进行一次科主任大查房 ，大查房时，请您不要外出，您的陪人要暂时离开病房，停止闲聊，保持病 房安静。 十一、术前应该注意什么？ ①术前做好个人卫生，保持皮肤清洁，预防术后并发症。 ②术前配合作好各项检查，是为了了解耐手术的能力，保证手术能安全进 行。 ③术前三天练习床上排大小便，预防尿潴留，便秘。 ④术前严禁吸烟。 ⑤术前学会做深呼吸。其目的是有效的减少术后换气不足和提高肺扩张的 方式。 ⑥术前学会咳嗽，确保咳嗽的深度，排出深呼吸道中的分泌物。 ⑦术前特殊的练习十分重要如颈前路手术练习仰卧（2-3h为宜）及气 管牵拉，每次15秒为宜，右手拇指将气管自右向左推移，勿伤及皮肤；颈后 路练习俯卧，坚持3h为宜，要求收下颌，胸下垫枕头20—30公分。 ⑧术前30分钟排空大小便，避免术中不适，术后尿潴留及术中损伤。 ⑨进手术室前换清洁的病服，除去发卡、假牙、假发、饰物等，避免术中 假牙坠入气管，阻塞呼吸道，发卡造成身体意外伤害，饰物遗失。 ⑩术前一般禁食12h，禁水6h，防止术中呕吐致收入性肺炎、窒息。

住院须知： 1、办理住院手续前应当带齐个人生活用具和衣物。办理住院手续后，如须回家拿东西，应由家属代为办理。 2、住院病人在住院期间，未经主管医师书面同意，不得自行离开医院。若擅自离院，将影响医院对您的规范化治疗，并可因原有疾病或者突发新的疾病时得不到及时救治而引起严重不良后果。擅自离院超3天的视为拒绝治疗，按自动出院处理。 3、重病患者离开病区进行检查、治疗时，应有医务人员或者陪护陪同，护士办公室24小时有护土值班，床头有呼唤灯，您如需要请随时呼叫，护理人员将为您提**心的护理。 4、医院作息时间为：早上6：30分起床，上午8：30分医师查房，中午12：30—14：30午休，晚上22：00时熄灯。电视开放时间：上午10-12时，下午16-22时。探视时间：上午10—12时，下午16-21时。 5、住院期间应遵守医院规定和作息时间，保持病房和病区安静，不要在病区喧哗，不要影响病友休息，严禁在病房内吸烟，并保管好个人财物。 6、我院设有营养食堂，每天三餐送饭到病房，可根据您的口味购买，请不要在病房煮食。 7、注意保持个人卫生，根据您个人的情况，如病情允许每天可进行洗澡，擦浴。每周修剪指(趾)甲、胡须、头发，洗头一次，如您不能自理的，护理人员可协助您完成。 8、请爱护公物，节约水电，病房、洗漱间、卫生间请保持整洁，便后及时冲水，废物不能丢在厕所沟里，请您不要随地吐痰，乱丢垃圾，请您把垃圾、果皮放在垃圾篮内。 9、不得损坏和移动病房设备。未经允许不得擅自更换病床和病房，不要乱动医疗用具，在输液时不要自己调节滴速，以免重病情。 10、不得擅自进人检查室、治疗室和医护办公室、不得擅自翻阅病历和其他医疗文件。 11、应当积极配合诊断、治疗和护理。 12、如需服用自带药品，应当提前告诉主管医师，并征得医师同意，以免发生药物叠加作用而损害健康和影响诊断治疗。 13、请外院医师检查治疗必须经过主管医师的同意。 ． 14、医院将根据病人的病情和具体情况决定是否应当设陪护人员，病人申请陪护人员应当取得医院同意，服从医院的安排。为防止医院内感染，一般病人(尤其是设有开放性创口的病人)通常不设陪护人员；无行为能力的人(不满10周岁的儿童以及患有精神疾病或者有其他精神异常，不能独立处理自己事务的成年人)、昏迷病人以及危重病人必须由近亲属陪护，并由陪护人对病人负监护人责任。 15、本院为教学医院，病人在享受高质量医疗服务的同时，在不影响检查和治疗的前提下，应当尽量配合医院的教学工作。

☆ 医患双向承诺书 ☆ 为了维护医患双方的合法权益，建立和谐的文明的医患关系，经约定，医患双方应作出如下承诺（办理入院时医患双方要签订此承诺书）。 医院方承诺： 1、医务人员不收“红包”及其他物品，不拿回扣、不开大处方、不吃请，为患者提供优质服务。 2、做到因病施检、合理检查，因病施治、合理用药，不开人情处方、大处方，不开“搭车药”，不为厂家直接推销药(械)品；大额费用或使用费用较高的药品、医用耗材检查征求患方同意。 3、按国家规定物价标准收费，不乱收费，随时提供查询。 4、保护患者隐私，患者享有疾病及治疗知情权。 患方承诺： 1、不给医务人员送“红包”或礼物，不宴请。 2、不得要求开具明、假病历。 3、服从医院管理及治疗，尊重医务人员的人格。