1. 我院实行就诊、交费、取药、检查“一卡通”，患者必须在就诊前先行办理《医疗保健卡》。 如已持有《医疗保健卡》，可直接去诊区就诊 2.病人持《医疗保健卡》在相关门诊科室分诊处，把《医疗保健卡》交给分诊护士刷卡候诊，并在“一次候诊区”等候系统语音叫号，根据提示进入对应诊室门口的“二次候诊区”等候医生叫号再进入诊室候诊。 3.医生在电脑上开好处方后，患者可持诊疗卡直接到收费处交款（门诊四个楼层均设有收费处），收费员核对资料无误后即可收款、打印发票，有需要的话，可打印“特定门诊”病人的处方。 4.病人交费后，凭诊疗卡及发票到药房对应的窗口等候取药；如需“医技检查”可凭不同的医技检查申请单，到相应的医技部门，按前台服务员的指引进行检查。 5.如果需要打针和抽血，患者请凭药房打印的处方及《医疗保健卡》到注射室，交由注射室护理人员核对处方上的医嘱内容方可执行。 服务时间： 急诊：24 小时值班制 门诊：上午8：00-12：00 下午2：30-17：30 医技检查科室：24 小时轮值制 如有任何不明之处，请到客户服务中心或服务前台咨询。 取药、打针须知 1 ．凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。 2 ．交费后，发票上面会打印着“请到药房XX 号窗取药”的字样，请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。 3 ．需要打针的病人，取药后，请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室，交由注射室护士操作。（儿科病人请到二楼儿科注射室）。

石龙1路(东莞火车站[石龙侧公交站]-黄家山村) 首末车:06:25-22:00; 票价2元。 东莞火车站[石龙侧公交站] - 博爱医院 - 金沙湾购物广场 - 西湖服装批发城 - 华南桥 - 沙头角 - 大华广场 - 商贸市场 - 现代广场 - 中山公园 - 东发大街 - 永和新村 - 石龙二中 - 社保分局 - 邮政分局 - 人民医院 - 美能达路 - 黄家山村 - (共18站) 石龙2路(东莞火车站[石龙侧公交站]-园洲桥) 线路介绍：冬季首末车:06:25--22:00 夏季首末车:06:25--22:00;票价2-4元。 东莞火车站[石龙侧公交站] - 石龙消防大队 - 信息产业园 - 石龙中学 - 金凯悦(聚豪名轩) - 创伤骨科分院 - 西湖酒店- 石龙汽车客运中心站 - 金沙湾购物广场 - 西湖服装批发城 - 华南桥 - 石龙三中 - 商贸市场 - 汇联步行街(天和百货)- 金龙路口 - 林屋村 - 兴龙东路 - 聚龙湾 - 金沙湾花园 - 石龙镇政府 - 龙升南路 - 龙升中路 - 龙升北路 - 美能达路 - 石龙人民医院 - 方正东路 - 园洲桥 - (共27站) 石龙6路(园洲桥-东莞火车站[石龙侧公交站]) 线路介绍：首末车:6:30-21:40;票价2元。 园洲桥 - 京瓷美达 - 人民医院 - 美能达工业城 - 龙城国际(中央豪门) - 龙升北路 - 镇政府 - 石龙公安分局 - 石龙二中 - 黄家山综合市场 - 永和新村 - 金凯悦酒店 - 创伤骨科分院 - 石龙九小 - 西湖村委会 - 东莞火车站[石龙侧公交站] - (共16站)

门诊预约就诊须知 预约时间：在就诊前1-7天前办理预约服务，当天的就诊不接受预约。 预约方式： 现场预约：您可以在门诊部一楼服务前台预约窗口办理； 电话预约：一般门诊请致电0769-81368222预约，口腔科请致电0769-81368078预约，接受电话预约时间为8：00—18：00。 上网预约：请登陆www.dg.91160.com进入“东莞市石龙人民医院”界面进行预约。 复诊预约：如您需要复诊，可直接在诊室向您的接诊医生进行预约。 预约取号：当您预约就诊成功后，您需在预约就诊时间前约30分钟，凭预约成功手机短信或身份证到门诊部一楼服务前台取号，然后持号到相关诊区前台由服务员帮您安排就诊；如果您没有在预约时间内取号，系统将自动取消该预约号。 停诊处理：在预约就诊成功后，如您预约的专家因突发情况导致无法出诊，我院将采取以下办法为您服务： 1、立即按您留下的联系方式通知您； 2、尽量安排同职称的医生出诊或更改预约时间。 关于失约：您成功预约后因故不能按时就诊，视为失约；三次失约者医院系统将自动停止为其预约服务3个月。 温馨提示：预约就诊前，请办理好医疗保健卡。

医技检查须知 1 ．凭《医疗保健卡》与医生开具的《医技检查申请单》到一楼门诊收费处排队交费。 2 ．交费后，根据不同的医技检查，到相应的医技部门进行检查（见下表) 3 ．取得检查报告单后，有需要作进一步诊断治疗的病人，请重新到医生诊室刷卡就诊。 C T、MR: 请到医技楼一楼放射科； X光、乳腺钼钯: 请到医技楼一楼放射科； B 超: 请到医技楼三楼B超室； 心、脑电图: 请到医技楼三楼心、脑电图室； 内窥镜: 请到门诊大楼三楼内窥镜检查室； 检验: 请到医技楼大楼二楼检验科； 病理: 请到医技楼四楼病理室；

住院费用查询 各科室每天将住院患者的一日费用清单送到患者手中；患者可以在门诊大堂、住院部大堂电子触摸屏查询费用明细；患者可凭出院证明、结算发票在门诊部一楼客户服务中心打印住院费用清单；如对住院费用有疑问，可直接向各科工作人员查询。 办理出院： 医务人员向患者派发出院通知单、出院带药单； 患者找出自存的预付金单据（即按金单据），携出院通知单、身份证、社保卡前往住院收费处结帐； 患者、家属结账后，如有出院带药，凭出院处方到住院部一楼中心药房领取出院用药。 回到病房，告诉医生、护士已办理完结账手续，护士给予病人出院指导，交待出院后注意事项及复查时间。 清点好个人住院用品携带出院，并向科室提出治疗、护理工作意见及建议。 请勿私自携带病房配套物品出院，如有违反，将按价赔偿。 服务投诉 在您住院期间，如对我院工作存在不满或对我院工作有更好的建议，请您及时向科室负责人反映或拨打电话：81368821。

取药流程：1 ．凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。 2 ．交费后，发票上面会打印着“请到药房XX 号窗取药”的字样，请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。 3 ．需要打针的病人，取药后，请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室，交由注射室护士操作。（儿科病人请到二楼儿科注射室）。