1、凡来我院就诊的病员请在我院门诊大厅挂号(或办理预约挂号)。我院开展了“银医”一卡通服务，您可以在医院的自助服务机上实现挂号、充值、缴费、自助打印化验单、检查报告单等服务，避免重复排队付费，节约您的宝贵时间。 2、我院实行全天候、无假日工作制度。每天门诊时间上午8：00-12：00;下午2：30-17：30，24小时设急诊服务。 3、为满足病人需要，方便病人就诊，门诊部双休日免挂号费并照常开诊， 均由中高级职称医师担任诊疗工作。 4、您需要作的各种治疗检查均在本院进行，如有医托介绍您到院外去检查应拒绝，并请举报。 5、您在就诊中应交的费用在门诊大厅收费处交费，任何科室及个人不得收费。 6、我院按正规渠道进药。严禁任何科室及个人向病人出售药品。 7、严格执行医德规范。凡发现医务人员收受病人“红包”、向病人索要钱物或服务态度恶务者，我院将从严查处。

一、居民医保门急诊办理程序 1、参保人首次就诊凭医保卡身份证到门急诊一楼挂号室挂号，并在医保系统办理“选点”，挂号。 2、带近期正面免冠1寸彩色照片到门诊二楼医保办购买医保专用门诊病历并进行网上申请选点。 3、写普通门诊选定医疗机构登记表。 4、持病历到诊室看病。 5、到门诊一楼收费窗费。 6、凭已收费处方到门诊一楼药房取药。再次就诊时凭医保卡、身份证、门诊病历重复上述1(不用再选点)、4、5、6步骤即可。注：我院门急诊待遇只针对在校学生和未成年人，选点在一个社保年度内有效，选点确认后原则上不予变更，新社保年度需重新办理选点， 二、门诊特定项目申办和就医流程初次申请者 1、参保人申请门诊特定项目治疗的，到门诊挂号处挂相应专科教授号，到二楼医保办购买门特专用病历。 2、副高以上医师填写《门诊特定项目申请表》(简称《申请表》)，并在门特病历上做好记录。 3、参保人持医保卡、身份证、《申请表》、门特病历等到门诊二楼医保办办理审核手续，工作人员回收病历、发“申请受理单”给参保人。 4、工作人员录入资料并上传，广州市医保中心24小时内在医保信息系统上审批。 5、审批通过后，，参保人在门诊二楼医保办领取“广州市医保中心门诊特定项目申请单”。 已获市医保中心审批通过者 1、参保人凭医保卡到门诊挂号处挂相应专科号 2、到相应专科开具相关的治疗或检查项目 3、持医保卡、门特病历等到门诊收费窗口记帐 4、治疗后，将病历送回门诊二楼医保办存档。 三、门诊指定慢性病申办和就医流程初次就医者 1、参保人申请6种指定慢性病门诊医保待遇的，持医保卡到门诊挂号处挂相应专科教授号，到门诊二楼医保办购买《广州市社会医疗保险门诊病历》。 2、确诊后，副高以上医师填写《广州市医疗保险指定慢性病诊断证明书》(简称《证明书》)，并在专用病历上做好记录，开处置单。 3、参保人持医保卡、身份征、证明书、专用病历、处方等到门诊二楼医保办办理审核手续(办理资料录入上传、网上申请等手续，) 4、到住院处进行慢性病就医登记。 5、到门诊收费室交费。 6、到二楼医保办打印经医保中心审批的《证明书》一式二份，盖“医保门慢业务审批专用章”，把其中一份粘贴在专用病历的指定粘贴页上，作为今后就诊的凭据) 7、凭门诊发票到药房取药 再次就医者 1、持医保卡到门诊挂号处挂相应专科号 2、持《证明书》和专用病历到相应专科开药 3、持医保卡、《证明书》、专用病历等到门诊收费窗口记帐交费 4、凭门诊发票到药房取药 四、转诊转院申请程序 1、参保人因病情需要，在本市内定点医疗机构之间转院治疗的，由所住院科室主管医生填写转诊转院申请单，科主任签字同意后报医务处签字同意，联系好转入医院。 2、将申请单交医保办通过医保信息系统进行转诊转院申请登记，经转入医院在医保信息系统中确定后，由市医保中心办理备案手续。(参保人转院经市医保中心同意备案的，其转院前后按一次住院支付起付标准，如果转入医院起付标准费用高于转出医院的，参保人须在转入医院补交起付标准费用差额部分;低于或等于转出医院的，不需另付起付标准)。

公交：旅游3线、B18快、B18、38路、66石湖班车、66路、76A、76路、126快线126路、244路、245路、424路 地铁：地铁8号线口在赤岗站下车C出口即到

1.为了方便患者就诊，我院开通了网上预约挂号服务。 2.网上预约挂号采用实名制，预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，持注册号可预约7天内(不含当天)出诊专家号。 3.必须填写就诊患者的真实姓名,必须填写就诊患者的真实身份证号,并在就诊时携带患者身份证原件,否则系统会将您的预约信息作废,您将无法在门诊窗口取号。 4.每位专家限约一个号，当天16：00以后停止预约次日号。 5.网上预约挂号不收取手续费。挂号费及诊金收费标准与现场挂号相同，即主任医师号9元，副主任医师7元，主治医师4元。 6.为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前30分钟到门诊大厅取号，逾期作废。 7.医生门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天17：00前及时取消预约，否则按违约处理，累计三次，您将无法进行预约。 8.如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。

住院手续的办理程序 1、参保人患病需住院治疗，凭医保卡、有效身份证件和医保专用病历在门诊住院处办理住院登记。 2、到门诊收费窗住院押金。 3、到门诊住院处办理住院手续。 参保人因符合计划生育政策规定的生育及终止妊娠办理住院登记时，须同时出示计生部门审批的有效证件原件。

体检须知 1. 为保证阁下准时体检，请于体检当日按所预约时间段提前15分钟到体检中心，并告知我们的前台工作人员。如果因个人原因迟到超过15分钟，您将延迟在最后的一个时间段才能体检，敬请谅解! 2. 体检前3天请清淡饮食,避免剧烈运动;抽血或胆囊B超检查需禁食8-12小时，但可以少量饮清水。 3. 安排下午的套餐体检、入职体检，需要早上7点用完早餐，然后禁食至下午2点来医院体检，部分专项体检需要空腹6-8小时。 4. 膀胱、前列腺、子宫、附件B超需胀尿;如无尿，需饮水至膀胱充盈。 5. X线检查时，宜穿棉布内衣，勿穿带有金属纽扣的衣服、文胸;已怀孕或计划3个月内怀孕者请勿拍腹部×线。 6. 女士月经期间，不宜做妇科检查及尿检，可于月经干净后补检。 7. 体检过程需要2-4个小时左右。 8. 部分检查项目如乳腺钼靶、骨密度检测、内窥镜检查、乳腺及甲状腺B超等有可能无法与套餐体检安排在同一时间段内进行，需安排另外的时间进行检查，敬请谅解。 9. 用药提醒：高血压、心脏病、哮喘等慢性疾病患者，请将平日服用的药物继续服用，受检日建议不要停药。糖尿病患者检查当日早晨不要服用降糖药，来医院做完抽血和其他需要空腹检查的项目后服用降糖药并进食早餐。