中南大学湘雅医院就医指南
就医流程
预约：无诊疗卡的初诊病友可通过网络、微信预约并即时支付挂号费；有诊疗卡的复诊病友可通过电话或手机APP“掌上湘雅”、自助机、窗口预约并即时从诊疗卡扣挂号费。
办卡、充值：
初诊病友请持本人身份证到门诊收费窗口或一楼自助机上办诊疗卡、充值。建议充值500元以上，方便诊间扣费、自助扣费，减少窗口排队等候。妥善保管诊疗卡和充值凭条，诊疗卡遗失及时凭身份证转卡，以免资金损失。
挂号：
手机APP“掌上湘雅”上和自助机、窗口均可挂当日号；预约号请在自助机上取号。
候诊与就诊：
请病友按挂号凭证上的就诊地点与时间候诊与就诊。
缴费：
请病友持已充值诊疗卡在诊室、自助机或到检查室、治疗室等处的刷卡点付费；如诊疗卡未充值则请到收款窗现金付费。
检查与检验：
请病友按导引单及收款凭据上指引的地点或窗口进行检查和采集标本。
获取检查检验结果：
检查项目结果在各检查处获取，检验项目结果可在二楼自助机上自助打印。
复诊：
看普通门诊的病友当天在同一专科内复诊须挂0.5元复诊号，看专家门诊的病友当周内在同一个专家处复诊免挂复诊号。跨科跨天复诊请重新挂号，复诊请携带病历本及检查结果前来。
取药、治疗：
请按处方、收款凭据及导引单上的指引到相应窗口或地址取药或进行治疗。
获取发票：
请病友在门诊一楼第2、3号窗口换取发票，卡中余额可到窗口兑现或保留下次使用，医院预约即时扣费，请适量保留余额，方便预约。
来院交通
公交车：2，142，405，128，9，109，115，159，348，807，901，704，106，111，168，143，503，旅2路。
预约须知
实名预约：患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码。
可约号源：未来两周内各级医生号源，每日8：00更新号源。
预约方式：
1）电话预约：0731-89753999（点击进入“电话预约”）
2）网络预约：6个合作预约平台网站（点击进入“网络预约”）
3）窗口预约：门诊三楼29、30、31号窗口（点击进入“窗口预约”）
4）自助预约：门诊各楼层自助机自助预约挂号
5）诊间预约：各专科门诊医生诊室预约
6）病房预约：各病房为出院病人复诊提供预约挂号服务
7）手机APP“掌上湘雅”：预约、挂当日号、查询报告、智能分诊、导航、健康资讯
8）微信预约：关注“中南大学湘雅医院”（点击进入“微信预约”）
备注：除网站链接的平台外，其他预约方式都必须先办诊疗卡并充值。非通过湘雅医院官方链接预约平台预约的病友本院不予受理。
取号方式：
◆就诊当日病友持身份证和诊疗卡到门诊自助机上取号，按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序就诊。
◆请于就诊时段前1小时取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。
取消预约：
因各种原因不能前来就诊者，务必提前一天登录预约网站的个人中心予以取消。通过医院电话、窗口、自助机、掌上湘雅预约及微信预约病友致电0731-89753999予以取消。若未及时取消预约又未按约就诊，原预付挂号费概不退还。
黑名单管理
所有预约用户如在半年内爽约达到3次或在1月内取消达到5次，用户将被记录到黑名单，限制预约权限2个月。
诊疗卡补办
请病友持本人身份证到门诊各收费窗口办理，他人代办无效。
检查须知
一、检查前三天不要吃过多油腻，不宜过量饮酒。勿食猪肝、肥肉、猪血等食物。避免使用对肝肾功能有影响的药物。
二、检查前一日保持清淡饮食，不要饮酒，避免剧烈运动，晚上12点以后完全禁食。
三、患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病者，请将平时服用的药物携带备用，检查当日不要停药 。
四、抽血及肝胆B超须空腹，做膀胱、输尿管B超时，请勿排尿；如无尿，需饮水至膀胱充盈。
五、女士月经期不宜做妇科检查和尿检；做妇科检查前应排空膀胱。无性生活史的女性不宜做妇科检查。
六、为了保证照片质量，请您检查当天不要穿印字印花、带有金属扭扣或饰品的衣服、文胸，勿穿连衣裙，比较好穿无扣棉织上衣，已确认或怀疑怀孕的女性，不要做X线检查。
七、做直肠指检前请排空大便，以方便外科医生做直肠指检。
八、做大便常规检查者，应在检查前3天避免食猪肝、猪血、瘦肉等，以免出现大便隐血假阳性结果。
出入院须知
凭门、急诊医生开出的住院证，到病房盖章后于住院部一楼住院结算中心办理入院手续。首次入院病人：填写病人基本情况表，1、办理入院手续，2、交预交金，3、预交金收据，4、到病房：病历交病房，预交单据自我保管。再次入院病人：1、交预交金，2、预交金收据，3、到病房：病历交病房，预交单据自我保管。
其它事项
一、网上预约挂号采用实名制，请填写就诊者本人二代(18位)身份证号码，小孩就诊请填写户口本上身份证号码。如身份证尾号为“X”，请用大写字母填写。请仔细核对所填信息，如信息录入不符或错误，将无法取号，责任自负。
二、诊疗卡如遗失必须凭有效身份证明及时挂失、转卡（有效身份证明为身份证、户口本、驾驶证、军官证、护照等）。
三、本院预约挂号必须在预约时支付挂号费，未支付成功号源自动取消。
四、如预约成功后因故无法按时就诊，请务必于就诊日前一天23:00前通过预约平台及时取消预约，否则记入爽约，累积爽约3次，您将在两个月内无法预约。（所有号源就诊当天一律不退）