1. 初诊病人请携带本人身份证，到挂号窗口挂号并购买门诊病历和就诊卡（有医保卡的除外）。复诊病人请带门诊病历和就诊卡或医保卡，就诊号当天有效。 并请携带银联卡，可选择自助挂号、自助结算，减少排队等候时间。 2. 门诊一楼收费处挂号时间上午7:00开始，门诊二-五楼挂号8:00开始；门诊时间：8:00-11:30，13:00-17:00（冬令）；8:00-11:30，14:00-17:00（夏令） 门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，由患者自行承担。 3. 我院专家专科坐诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、开会、急救病人等情况时会有所变动，若遇到此类情况请您谅解。 4. 请依照门诊病人就诊流程或在分诊护士的指引下到各专科就诊，请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查治疗项目。 5. 为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、走廊、诊室内吸烟、随地吐痰和乱仍果皮纸屑，不要大声喧哗。 6. 请您就诊时看管好自己的物品，注意防盗，以免发生意外。 7. 请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等的不实介绍，以免受“医托”之骗，造成不必要的经济损失，同时延误疾病的诊治。 8. 本院普通门诊实行每周一至周日上午、下午连续门诊，急诊科全天24小时开诊。 9. 我院体检中心设在门诊医技楼三楼，如需体检请与体检中心联系，电话：0573-82519686。 10. 如您在就诊过程中遇到了困难或有意见建议，请及时反馈给门诊二楼D区门诊办公室，以便我们及时改进工作，更好地为您服务。

起付线和最高支付限额的含义及其标准 作者：医保办 时间：2010-11-6 点击：3845 来源：嘉兴市第一医院 1、什么是基本医疗保险统筹基金的起付标准？ 基本医疗保险统筹基金的起付标准，即通常所说的“门槛”“起付线”。是指在基本医疗保险统筹基金支付参保人员住院医疗费用前，应由个人先自负一定数额的医疗费。 2、各类型的基本医疗保险起付标准是多少？ （1）基本医疗保险统帐一和统帐二 一个结算年度内，第一次住院起付线为1000元，第二次住院起付线为800元，第三次及以后各次住院均不设起付线。 （2）基本医疗保险(单统) 每次住院的起付线均为5000元。 3、什么是基本医疗保险统筹基金最高支付限额？ 基本医疗保险统筹基金最高支付限额，即通常所说的“封顶线”。 4、基本医疗保险统筹基金最高支付限额是多少？ 我市现行的最高支付限额为65000元。超过最高支付限额以上的医疗费用由补充医疗保险支付。

一、至医院北大门（门诊）： 1.中环南路市第一医院北站点下：1路、85路、92路、99路、153路、163路、172路、176路（距医院北大门约200米） 【行车路线】 二、至医院南大门（住院部）： 1.翠柳路市第一医院南站点下：14路、20路、36路、89路 （直达医院南大门）【行车路线】 2.由拳路长新公寓（第一医院）站点下：31路、36路、97路、98路、111路（至医院南大门约500米） 【行车路线】 3.城南路城南农贸市场（市第一医院西）站点下：18路、31路、夜56路、89路（至医院南大门约700米） 【行车路线】 K1路环线 　外环(首班6:40 末班18:10）　内环（首班6:10 末班17:52）（间隔8－10分） 嘉兴学院梁林校区 - 中环南路城南路 - 市第一医院北 - 国际会展中心北 - 嘉兴大剧院 - 嘉兴一中 - 长中苑（海棠苑）- 烟雨小区 - 海盐塘路南溪西路 - 纺工路南溪西路 - 南湖高级中学东 - 南溪花园 - 新湖绿都 - 嘉兴火车站 - 中山东路环城东路 - 中山东路建国南路 - 江南大厦 - 中山东路安乐路 - 明月公园 - 吉水路农贸市场 - 吉水路文昌路 - 文昌路农贸市场 - 市委党校 - 越秀南路文昌路 - 嘉兴学院越秀校区 - 嘉兴学院梁林校区（外环） 嘉兴汽车客运中心 - 市公路管理局 - 嘉康电子 - 嘉杭路城南路 - 嘉兴学院梁林校区 - 嘉兴外国语学校 - 嘉兴学院越秀校区 - 越秀南路文昌路 - 市委党校 - 文昌路农贸市场 - 吉水路文昌路 - 吉水路农贸市场 - 明月公园 - 中山东路安乐路 - 江南大厦 - 中山东路建国南路 - 中山东路环城东路 - 嘉兴火车站 - 新湖绿都 - 南溪花园 - 南湖高级中学东 - 南溪西路纺工路 - 海盐塘路南溪西路 - 烟雨小区 - 长中苑（海棠苑 - 嘉兴一中 - 嘉兴大剧院 - 国际会展中心北 - 市第一医院北 - 中环南路城南路 - 嘉兴外国语学校 - 嘉兴医学院梁林校区 - 嘉杭路城南路 - 嘉康电子 - 市公路管理局 - 嘉兴汽车客运中心（内环） K85路　去程（首班6:30末班17:40）　回程（首班07:10末班18:00） （间隔10－20分） 嘉通集团 - 南郊花园 - 府南花园三区 - 府南花园二区 - 府南花园一区 - 国际会展中心西 - 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左家木桥 - 利群桥 - 老黄里 - 任家场 - 横港站 - 冯家头 - 长岸站 - 蜡烛浜 - 赵家浜 - 百步中学 - 百步 - 五星桥 - 吕冢 - 鸳鸯桥 - 于城 - 跃新站 - 虎啸亭 - 南圣站 - 滕泾桥 - 马家门 - 韩家桥 - 海伦花园 - 通元车站 - 通元东郊路 - 新石路 - 浦漾站 - 新浦站 - 磨子桥 - 王泾河 - 倪家木桥 - 翠屏路 - 南北湖北站 - 澉浦镇政府 - 六里站 - 孙湾站 - 猫儿桥 - 澉浦站 - 徐匠村 - 澉浦中学 - 红河桥 - 南北湖东站（70站） 乘坐海宁K181路和桐乡K191路的市民，请在嘉兴医学院下车后，步行到医学院大门北侧的公交站台乘坐1路环线或92路公交车至放鹤路市一院站点下。

一、预约时间 您可以在就诊前的1周内进行预约（当天不预约）。省平台（电话114、12580及网络）为24小时全线开通，预约时效是以每天14：00时为分界点，当天14：00时起可预约之后7天内的门诊号。预约截止日期为医生出诊前一天下午14：00；本院预约在行政上班时间内进行，预约时效是以每天08：00时为分界点，当天08：00时起可预约之后7天内的门诊号，预约截止日期为医生出诊前一天下午17:00。 二、预约方式。 1、现场预约：大厅预约台 医生诊间 自助机 2、电话预约：114、12580、82153018（本院 ） 3、网络预约：登录浙江省医院预约诊疗服务平台http://guahao.zjol.com.cn；或登录嘉兴第一医院外网：http://jxdyyy.com. 再点击首页上浙江省预约诊疗服务平台的链接。 三、预约实名制 预约时请请提供病人的真实姓名、身份证号码和有效的手机号码。以便接受预约成功短信和专家临时停替诊时联系。 四、预约结果 预约成功后请务必根据您的预约密码在就诊日按预约规定时间内来院取号，取号可以在窗口排队或在自助机上操作。超过预约规定时间未取号者，预约自动失效。三个月内累计失约三次将被列入黑名单，此后三个月内将不能享受预约服务。 五、变更或取消预约 请务必提早一天按原来的预约联系方式变更或取消预约。 六、专家停替诊 如您已预约的专家临时有急事不能出诊，我们将提前电话或短信与您联系，请您关注手机提醒，我们会根据实际情况为您预约其他时间或安排其他专家。 七、预约限制 同一病人一天之内可预约2次，但不能为同一科室。 八、其他说明 我院目前对预约诊疗尚在不断完善中，如有考虑不周之处敬请谅解。预约咨询电话82153018。

一、心电图检查 1. 检查前不能饱饮、饱食、吃冷饮和抽烟，平静休息 2. 检查时要睡平，全身肌肉放松，平稳呼吸，保持安静，切勿讲话或移动。 3. 过去做过心电图的，应把以往报告或记录交给医生。如正在服用洋地黄、钾盐、钙类及抗心律失常药物，应告诉医生。 4. 被检查者应关闭随身携带的寻呼机和手机，以免干扰检查的准确性。 5. 女性检查者避免穿连衣裙。 二、动态心电图检查 1. 必须详细记录您的一切活动和自觉症状。 时间：按记录器电子表时间，注明上、下午几时几分。 活动：包括您所有活动、工作、劳动、休息、进餐、大小便、情绪变化、服药，特别请您注明服药时间与感觉关系。 症状：头晕、胸痛、心慌等详细说明。 2. 电极附着处可能有轻度瘙痒，请尽量防止摩擦、移动，如有情况及时联系。 3. 作一般活动及适量运动，请保护电极和记录器，如有损坏要赔偿。 三、平板运动实验 1. 进餐前后1小时，不宜作运动试验。 2. 进行性或新近发作心绞痛、急性心肌梗塞后1年内、充血性心力衰竭、严重高血压、左心室肥大、左束支传导阻滞、预激综合征、休息时 也有明显心肌缺血、年老体弱、行动不便等均禁忌作运动试验。 3. 如在运动试验中，病人发生心绞痛或冷汗不止，应立即停止，并请医生及时处理。 4. 试验前2周停用洋地黄类药物；2天前停用扩张冠状动脉的药物；防止餐后对心电图的影响，试验前24小时禁烟、酒、茶；防止感冒。因为感冒会增加假阳性。 四、心电运动试验检查 1. 检查前避免饱餐及空腹（一般饭后2－4小时内进行）；试验前2小时禁烟、酒。试验前一日避免重体力劳动。 2. 检查者停用检查血流动力学药1天，影响ST段改变药1周。 3. 试验前休息半小时。 五、胃镜 1.检查前一天晚8点后不能再进食、服用药物，检查日晨禁止进任何食物、药物及饮料。 2.当胃镜插入咽喉部时，应遵医嘱做一个吞咽动作，胃镜即可顺利通过咽喉部进入食管，插镜后如感恶心，可做深呼吸，即可缓解。不能用舌头用力顶镜子，以免擦伤口咽、喉部。 3.检查后2小时方可进食温菜、流质、半流质，次日才能恢复正常饮食。 4.由检查引起的咽喉痛和异物感，以及钳取胃粘膜标本后，出现的少量出血，大多能自愈，不需特殊处理。但如果出现黑便，或突然出现腹部剧痛应尽快去医院复诊。 5.如行胃镜内治疗者，请遵医嘱进食、休息。

（一） 住院物品准备 证件：身份证 洗漱用品：毛巾、牙刷、牙膏、杯子、梳子、脸盆、脚盆、防滑拖鞋 卫生用品：卫生纸、女患者必备卫生用品、餐具（包括微波炉专用碗） 请勿携带：烟、酒及贵重物品 （二） 病人住院指南 1、 使用与身份证相符的真实姓名、年龄，住院首日24小时后不得更改； 2、 住院期间请勿擅自离院，若擅自离院，由此产生的一切后果自负； 3、 住院期间请穿软底防滑鞋子，尤其上厕所、去盥洗室时当心地湿路滑，防止摔倒； 4、 请保持病房的整洁、安静，请勿随地吐痰，勿向窗外扔垃圾、倒水；请保持卫生间清洁；勿向抽水马桶内倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道；请勿在院内饮酒吸烟及擅自使用电器；请勿随意搬动病房内设施；请在使用空调时关闭门窗； 5、 请勿向医务人员赠送钱物或宴请，若发现医院职工违反职业道德或服务承诺，请及时向医院党委办公室（电话82073731）反映。若您能对我们的工作提出意见、建议，我们将不胜感激； 6、 你住院时发生的一切费用医院以《每日住院费用清单》的形式于次日发放，请您在接到清单后仔细核对，有疑问时及时向责任护士提出； 7、 参加各类医疗保险、社会保险、合作医疗的病人，请遵守相应机构的有关规定办理各种手续。 8、 肝炎门诊、肠道门诊、结核门诊、发热门诊等患有传染性疾病的患者在老医院就诊后需要住院的，由医院派专车送往新医院感染院区接受住院治疗。 （三） 陪护指南 1、 陪客需要与否，由医护人员根据病人病情决定，接到陪护通知书时请务必安排好陪客； 2、 一张陪客证只供一位陪客使用，重危病人的陪护证由护理人员适当增加发放； 3、 陪客的寝具医院提供，请勿自带； 4、 陪客请保持病房安静、整洁。 （四） 探视指南 1、 探视时间：9：30~12：00，14：00~20：00； 2、 探视人员请勿成群在走廊逗留，请勿高声喧哗，请勿抽烟，请保持病房安静、整洁。 （五） 住院就餐程序 1、 医院就餐实行网络管理，每个住院病人一张饭卡； 2、 订餐种类请遵守医嘱； 3、 住院当日饮食请告知病区护士预定； 4、 次日饮食的预定由营养室工作人员下病房进行； 5、 饮食可自带，种类请遵守医嘱，病区备有微波炉供熟食加热。

1.就诊时间： 　　24小时开放急诊内科、外科、骨科、小儿科（14周岁以下）、眼科、五官科、口腔科，为使每位急诊病人能得到及时的救治，普通慢性疾病 、复诊、换药、拆线等病人，请到门诊就诊治疗。 2. 分诊与挂号（就诊时请先到预检处）： 　　1）初诊病人请在预检处认真填写门诊病历封面内容进行挂号（建立就诊卡，有医保卡的除外）； 　　2）复诊病人请随身携带门诊病历和就诊卡或医保卡进行挂号； 　　3）就诊号当天有效； 　　4）门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，由患者自行承担。 　　5）医保卡仅限本人使用，不得转借，否则由此产生的费用由持卡人或患者承担。 3. 就诊： 　　1）病情不稳定、危重、垂危病人进入抢救室就诊。 　　2）普通急诊病人，请到普通诊疗室就诊。 　　3）遵守抢救病人优先原则，若有抢救病人需处理时，普通急诊病人可能等待时间较长。 　　4）如实向医生、护士反映病情。 　　5）请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查、治疗项目。 　　6）肌注、皮试在一楼治疗室（护理站旁）完成。 　　7）如需输液，请您在急诊一楼办好配药等相关手续后，随身携带药袋、药品、病历、就诊卡等到急诊二楼输液室进行输液（输液病人须知见后续）。 　　8）如需留住观察室观察者，请到急诊一楼西面的护士办公室办理留院观察登记手续。 　　9）需住院或检查者，家属持医生开的住院通知单或检查单到急诊大厅护士站接受住院、检查安排。 3.急诊就诊范围： 　　1）急性外伤 　　2）急性腹痛 　　3）高热 　　4）各类休克 　　5）大出血 　　6）心肺功能衰竭或多脏器功能衰竭 　　7）昏迷 　　8）耳道、鼻道、咽部、眼内、气管内或食管中有异物 　　9）眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍 　　10）中毒、中暑、自杀、淹溺、触电 　　11）有烈性传染病可能 　　12）急性过敏性疾病 　　13）其它合乎抢救条件者（如生命体征不稳定者、高血压危象、严重心律失常、内分泌危象等）。 4.输液病人须知 　　1.来输液时请您随身携带病历、输液袋及所配的药物，以便核对。 　　2.如有药物过敏、糖尿病等，请及时告知我们。 　　3. 输液时； 　　　　1）不能擅自调节输液速度或擅离输液室输液，以免发生意外。 　　　　2）如有不适，请及时告知我们，以便及时处理。 　　　　3）如有疑问，可随时咨询。 　　4.输液完毕拔针后，持续按压局部5-10分钟，不能揉搓，以免出血或形成血肿。 　　5.门诊化疗，药物由医院配置中心完成配置后由输液室完成输液。 5.注意事项 　　1.为保持良好的就医环境，请您不要吸烟、随地吐痰和乱仍果皮纸屑，不要大声喧哗。 　　2.急诊、输液区域人流量大、闲杂人员多，请您在就诊、输液时妥善保管好您的钱、物，以免遗失或被盗。 　　3.如您在就诊、输液过程中遇到了困难或有意见、建议，请及时反馈给我们，以便我们及时改进工作，更好地为您服务。 　　4.本院不提供外出诊疗服务，如需急救服务，请直接拔打：120或110。 　　5.急诊科求助、咨询电话：（0573）82095099