就诊流程： 1、挂号/分诊/候诊 2、医生诊治 3、交费 4、门诊取药/门诊治疗/检查 5、离院

郴州市城乡居民医疗保险就诊指南 一、郴州市城乡居民办理住院手续时，请在住院信息表上正确填写个人信息，并主动说明和出示《郴州市城乡居民医疗保险手册》。特殊情况当天未交手册的患者请于入院后三个工作日内补办医保手续，逾期不予补办，对未按相关医保政策提供服务和管理造成的责任我院不予承担。 二、住院患者，须按医保及医院规定要求缴纳一定比例的预交金，出院结算时，多退少补。 三、住院后请主动将医疗保险手册及手册复印件交住院科室核实身份。 四、参保人两次住院的间隔时间一般不得少于28天（特殊情况如急诊、上下级医院间转诊、肿瘤放化疗、不同疾病及新发疾病入院除外)。 五、住院期间因病情需要置入体内材料或使用贵重一次性材料，须经市医保中心审核自付比例且患者同意支付自付部分后方可使用。 六、住院期间因病情需要使用全自费的药品、诊疗项目、医疗服务设施项目时，按要求实行签字告知制度，患者或家属签字同意后方能使用（抢救和手术中使用请配合事后补签。 七、按医保管理要求，医保患者出院带药限4个品种的口服药，急性病不超过7天量，慢性病不超过15天量，不得带注射药及检查、治疗项目出。 八、意外伤害住院时，需由住院科室医生填写《意外伤害审批表》，按要求审批同意后，到医保科补办医保手续。宫外孕的患者还须提供结婚证和准生证复印件或相关检查证明。 九、我院会为住院医保患者提供“一日一清单”，出院时医生开具诊断书和出院证。住院结算中心在患者结帐时提供住院费用发票及汇总清单。 十、为方便就诊人员，我院在三个医疗区的住院部一楼均设有医保窗口，可直接办理医保审核、盖章和农合直补等业务。

中心医院：2、16、20、21、24、27、28 南院：2、15、22、31、32 北园：15、19、20、27、68

1、预约实名制： 统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实 提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证 ）、性别、电话、手机号码等有效基本信息 2、预约取号：预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件到医院预约窗口挂号取号 （核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码）如验证不符则医院不能 提供相应的诊疗服务 3、预约取号时间：上午就诊患者于上午09：00以前取号；下午就诊患者于14:00以前取 号，过时未取号者，预约作废 4、 取号地点:中心医院门诊大厅挂号处一号窗口取号.南院门诊大厅挂号处取号，儿童 医院门诊大厅挂号处取号 5、医生停诊：医生可能因为临时的抢救、保障任务停诊，给您造成的不便敬请谅解。 医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他 医生，请您保持电话畅通 6、取消预约：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者 114电话凭预约识别码进行取消

检验采血须知 一．注意事项 1空腹（禁食）； 2建议检测血脂时素食三天； 3禁止剧烈运动； 4避免紧张情绪； 5试验前应避免或停止使用一些影响检验结果的药物，如阿司匹林、化疗药物、激素类药物等，不能停药者应加以注明。 二．采血前请到一楼抽血登记处登记并打印条码、报告领取凭证。 心电图检查须知 常规心电图：请稍事休息后进行检查，检查时闭目休息，四肢放松，平静呼吸。 胎儿心电图：检查前需排空膀胱。 动态心电图及动态血压：该检查对身体无伤害；佩戴期间不能做X线、CT、彩超、核磁共振检查，不洗澡，不剧烈运动，门诊病人需提供有效证件及联系电话；如有心脏病史等应向医生说明。 心脏电生理检查：又称食道心房调搏检查，检查前应停用影响心脏电学活动的药物（如倍他乐克、利多卡因、心律平、胺碘酮等）3天。检查当日饮食不宜过饱，有青光眼或前列腺肥大者应向医生说明。 超声检查须知 1、请自觉登记，排队候诊。 2、检查肝、胆、胰腺、肾血管及腹部大血管的病人需早上空腹方可检查。 3、检查子宫、附件、输尿管、膀胱、前列腺、阑尾区及盆腔病变时，请憋足尿。 4、妇科检查膀胱充盈困难者或不愿憋尿者可做彩超检查，无性生活女性禁做彩超检查。 5、急诊及优诊的病人可安排适当提前检查。 6、杜绝非医学胎儿性别鉴定。 7、门诊检查报告在登记处等候领取，半小时内出报告。 8、住院病人报告由工作人员送到病房。 放射科检查须知 1.做X线检查的患者朋友请您先持您的检查申请单到登记室进行登记；做CT检查的患者朋友请您到CT 登记室登记；做介入、血管造影的患者朋友请您到二楼介入登记室登记并预约。 2. 做X线拍片、透视检查的患者朋友注意不要佩戴饰物、金属物品；不要穿胸前有装饰的衣物，以免影响检查。 3. 做上消化道造影、全消化道造影、静脉肾盂造影检查的患者朋友注意做检查当天早上禁食、禁水。 4. 做输卵管造影的患者朋友注意在月经干净3—7天，白带检查和输血四项检查合格的情况下来放射科登记室预约后方可进行检查。 5. 做完X线检查的患者朋友，平诊应在2小时后到CR工作站取片处取检查结果;急诊应在30分钟后到CR工作站取片处取检查结果。 6. 做完CT检查的患者朋友，平诊应在2小时后到CT读片室取检查结果；急诊应在30分钟后到CT读片室取检查结果。 7.做完介入、血管造影检查的患者朋友请您在24小时后到二楼介入登记室取检查结果。 8.孕妇和哺乳期妇女非特殊情况不宜做放射科检查。 9.急危重病人、离休老干部（凭离休老干部证）、婴幼儿可优先检查。 10.做造影检查结束后的患者可少量多次饮水，以利于造影剂的排出；可适量进食流质易消化的食物。 11.儿童、危重病人及年老体弱患者需有家属或主管医护人员陪同进行检查。 12.放射科检查房间内均备有防护用具，请患者朋友主动使用。 气管镜检查须知 1. 纤支镜检查前需先做乙肝表面抗原、丙肝抗体、艾滋病抗体等三项检查。 2. 检查前四小时禁食禁水。检查后两小时方可进食进水。 3. 将所拍胸片、CT相关检查资料带来。 4. 非急诊病人需提前预约，急诊病人随到随做。 5. 检查时需有一名家属陪同。 6. 常规检查时间为每周一、三、五下午。 7. 一般检查报告当天取结果，特殊检查48小时后来本科取结果。 纤支镜检查注意事项 一．术前 1. 非急诊病人需持申请单提前预约，急诊病人随到随做。 2. 请患者携带胸片、CT等相关检查资料和术中用药。 3. 检查前四小时禁食禁水。 4. 检查前需提供乙肝表面抗原、丙肝抗体、艾滋病抗体三项检查结果。 5. 术前需告知检查风险，由患者本人或直系亲属签署知情同意书。 6. 及时登记患者资料，安排检查顺序。建立电子病历。 7. 测量并观察患者血压等数据并记录，必要时遵医嘱服药以调整，使之符合检查要求， 二.术中 1. 连接心电监护系统，观察生命体征。纤支镜处于检查状态。 2. 充分麻醉鼻咽喉部，进行环甲膜穿刺麻醉气管黏膜。 3. 告知患者如何配合检查，并给予鼓励、支持。 4. 术中及时注入麻醉药，并配合医生留取各种标本。 5. 检查时尽量用最短的时间完成操作，减少风险。 6. 严密观察生命体征，发现缺氧及其他严重状况应及时遵医嘱处理。 7.术中及时截取图片或/和视频资料并保存。 三.术后 1.观察患者情况，确认患者安全。 2.告知检查后注意事项（检查后两小时方可进食进水，部分患者近日可能出现血痰）。 3.正确处理各种标本。 3.开具各种检查化验单，并及时送检标本。 4.书写检查报告，选择报告图片。 5.正确清洗、消毒、储存纤支镜。 胃镜检查须知 1、请携带胃镜检查申请单预约胃镜检查。 2、普通胃镜检查收费200元，无痛胃镜收费800元，检查过程中有其他治疗项目者另行收费。 3、胃镜检查前请提供传染病四项（HBsAg、HCV、HIV、TPPA）检查结果。（六个月内有效） 4、钡餐检查者需3天后再做胃镜检查。 5、胃镜检查前1天晚餐宜清淡饮食，晚餐后开始禁食水。 6、有高血压、心脏病、糖尿病、药物过敏史及服用阿司匹林等特殊药物史者请于检查前告知医生。 7、请按顺序等候检查，并按照要求在检查同意书上签字。 8、检查前半小时内口服达克罗宁胶浆（含服一分钟咽下）。 9、进入检查室内，在护士指导下左侧卧位，全身放松，深呼吸，配合医生完成检查。（有假牙者请提前告知医生） 10、未行病理检查者，检查完毕后20分钟领取检查报告。行病理检查者检查后两个工作日领取检查报告。 11、检查完毕后2小时可进食，有特殊诊治项目者请遵医嘱。 12、领取检查结果后，请到消化内科门诊挂号复诊。

郴州市第一人民医院中心医院门诊输液预约服务 1、免费预约，尽显您的尊贵。设定的预约时间段为：8：00、9:00、10：00、13：00、15：00、17：00，每个时间点可预约10—20位，您可以根据需要自愿选择。 2、节省因排队消耗的时间，让您在最短的时间得到输液治疗。 3、我科会为您妥善保管治疗期间的药品，免去每次输液将药品带来带去的麻烦，并可防止因自己保管或运输不当造成药物变质损坏。 4、如果您有特殊情况不能按预定的时间来输液，您可请提前一天或于当天您的具体预定时间前1小时电话通知我科变更。 预约输液需要您配合 1、请你详细阅读预约卡背面的注意事项，如果接受相关事项，请签名并留下您的联系方式。 2、请您每天按与我科预定的时间来输液，最长延迟时间不超过半小时，以免配好的药物过期不能使用。 3、来输液时请记得将输液预约卡带来，我们凭此卡为您输液。末次输液我科收回此卡。 4、如果您提前来输液，请按先后顺序排队等候。 咨询电话：0735—2343219