1、初诊患者：自费初诊患者（包括原门诊病历丢失者），请先到一楼服务台预检分诊、后填写基本信息资料、再到窗口挂号。医保卡患者，挂号时请主动出示医保病历和医保卡，医保病历和医保卡仅限本人使用。 2、复诊患者：请带原始门诊病历卡挂号；医保患者，请挂号时主动出示医保病历和医保卡，医保病历和医保卡仅限本人使用。 3、离休证和离休干部医保卡免挂号费；本市70周岁以上老人凭身份证、老人证和医保病历卡免普通挂号费，专家门诊挂号费照收。 4、上午挂号单上午就诊，下午挂号单下午就诊，隔日作废；如当日取化验单隔日就诊须重新挂号。 5、门诊挂号时间： 夏令：上午6: 30-11: 15 下午 13: 15-16: 45 冬令：上午7: 00-11: 15 下午13: 00-16: 45 收费时间不变，上午到12：00 下午到17: 30。 6、门诊就诊时间： 夏令：上午7: 30-11: 30 下午14：00-17: 00 冬令：上午8: 00-11: 30 下午13: 30-17: 00 双休日照常开诊，节假日原则上不停诊，正常门诊时间以外请到急诊科就诊。 预约挂号须知： 1、 本着“预约优先”的原则，请您支持预约就诊。 ２、预约挂号一律采用实名制，您所提供的信息必须真实有效，联系电话畅通。 ３、我院所有专家门诊、普通门诊、专病门诊都开通预约服务。号源设置：1-5号当天窗口挂号，6号以后号源开放为预约号（个别专家例外），预约余下号源当天返回挂号窗口挂号。 ４、预约日期：提前7天半开始预约，当天不能预约。 ５、预约成功后必须按时取号就诊，若遇特殊情况无法按时取号就诊，必须提前一个工作日来电取消预约，否则按爽约处理。 ６、如预约专家因特殊情况当天不能出诊，我们将根据您留下的联系方式及时告知，同时医院安排同专科的专 家或专科出诊，敬请凉解。

市区医保政策咨询电话：12333（工作时间）、83865537（非工作日8:30-11:30，13:30-16:30）； 医保投诉、举报电话：87320240（工作时间）；医保卡预挂失电话：87290000（24小时）；个人账户查询电话：12333（24小时）；综合减负信息查询电话：12333（24小时） 慈溪市职工医保政策咨询电话：63938020、63938132 余姚市职工医保政策咨询电话：62721974、62706855 奉化市职工医保政策咨询电话：88599002 宁海县职工医保政策咨询电话：65200156、65200157 象山县职工医保政策咨询电话：65768666、65767706

地 址：宁波市西北街41号;北郊院区：宁波市永丰北路175号;保黎院区：宁波市江北区慈城镇光华路2号 怎 么 走：2路（日、夜）、3路、9路、10路、118路、371路、331路 电 话：0574-83870999（总机）

1、网上预约：宁波市医疗信息公共服务平台（http://wsgh.nbws.gov.cn/Index.shtml）或宁波大学医学院附属医院网站（www.ndfsyy.com），网上预约服务24小时全天候提供，可直接查询和预约到各医生出诊时间。 预约流程：注册/登录→选择就诊日期、专家→选择移动手机支付或者网银支付→确认收费金额→支付成功→平台给用户手机发送确认短信→用户当天到医院挂号窗口或自助机签到确认→领取取号单→就诊。 2、现场预约挂号：此方法对于正在医院或住在医院附近者较方便 受理地点：门诊大厅服务台 受理时间：夏令时间：上午7:30—11:30 下午14:00—17:00 冬令时间：上午8:00—11:30 下午13:30—17:00 预约流程：门诊大厅服务台预约→提供医保卡号或身份证号→选择就诊日期、科室、专家→核对联系电话→记录预约内容→预约时间前取号、交费→按时就诊。 3、电话预约挂号：此方法对于远离医院者较方便 预约电话：87035398、87035399 受理时间：夏令时间：上午7:30—11:30 下午14:00—17:00 冬令时间：上午8:00—11:30 下午13:30—17:00 预约流程：拨打电话87035398、87035399预约→提供医保卡号或身份证号→选择就诊日期、科室、专家→核对联系电话→记录预约内容→预约时间前取号、交费→按时就诊。

挂号——医生开单（电子医嘱）——收费（门诊1-4楼服务台收费处均可） ——打条形码（检验科1号窗口）——留样（排队抽血、留取大小便或其他检验标本等。）——取报告单 取报告单方法： 1 、凭条形码或就诊卡在检验科候诊厅（三楼）、或一楼取单机上取单； 2 、凭身份证网上查询：http://lis.nbws.gov.cn/ (注：因数据传输量太大，可能有个别报告单查不出；就诊时未凭本人身份证则查不出)； 3 、特殊情况请与检验科工作人员联系。

一、入院时： 1、医院提供食宿的一般生活用品（包括被服、脸盆、热水瓶等），住院病人不必带过多的物品，首饰、手机、现金、证件、笔记本电脑等贵重物品请自行保管好，谨防被盗，严禁将危险品带入病房。 2、护士将根据住院病人的病情安排房间及床位，床头有呼叫传呼系统，如需要帮助或感觉不适时，可拉铃呼叫护士。 二、住院期间： 1、住院病人住院期间请不要私自外出，因特殊情况需请假时，须写请假条，经主管医生和责任护士批准后，方能离院，请假期间及擅自离院者如病情变化或出现意外，一切后果自负。 2、病人的饮食由医师依病情而定，家属带来的食品须经医师或护士同意后方可食用。 3、住院病人和探视者未经允许请不要随便进入诊治场所（护士站、医生办公室、治疗室等），更请不要随意翻阅病历，有问题可询问主管医生和责任护士。 4、住院必须交一定的预交金，预交金的使用情况，我们每天会发放费用清单，预交款不足时，住院处将发放催款通知，请您及时补交，以免影响治疗进程。预交款收据请妥善保管。出院结帐时要用。 5、救死扶伤是我们的天职，请不要向医务人员送礼、送红包。 三、探视陪客制度： 1、由经管医生或护士根据住院病人的病情决定陪员并发放陪员证，每张陪员证只允许一人陪伴。 2、探视时间为14：00—20：00，每次不得超过2人，为预防院内感染，请勿坐在病床上。 3、探视者及陪人不得在病房内洗澡，洗衣服等。 四、请保持病房的整洁、安静、安全，爱护医院的设施： 1、请保持病房安静，不要高声喧哗。以免影响病人休息。 2、请勿随地吐痰；请把垃圾废物扔进垃圾袋内；请勿乱倒剩菜剩饭；请爱护医院的设施。 3、请勿在院内饮酒、吸烟、使用电器。 4、病房的设施放置有统一的标准，请不要随意搬动；私人物品放入床头柜内；床头桌上保持整洁，不要放过多的东西。 5、病房就寝熄灯时间是冬季：20：30；夏季：21：00；为保持病房安静，听收音机、录音机等请用耳机。 6、住院期间，起床活动者应注意安全，使用消毒液拖地干后方可行走，谨防跌倒。 五、出院时： 1、主管医生会根据病情与住院病人商量出院时间。 2、出院当日，责任护士会为住院病人介绍出院事宜，于10点以后请住院病人或家人带上预交款收据到出入院处结帐，办理出院手续。如有出院带药，请带上处方，结帐后到病区药房取药。 3、离院前，请归还医院提供的一切设施。

注意事项： 1、初诊病人指第一次来医院就诊的病人。 2、收费处与挂号处设置在门诊一楼大厅同一地方，2、3、4层各有一个便民收费处，同时也可挂号。诊疗费：专家门诊（正高）：21元/ 次， 专家门诊（副高）：19元/ 次 ， 专科门诊：15元/ 次。 3、住院部一楼设有便民收费窗口，以方便门诊病人CT、磁共振收费。 4、告知：如需复诊，可预先预约，您可根据实际情况选择以下三种预约挂号方式： (1)网上预约：宁波市卫生局预约平台或宁波大学医学院附属医院网站（www.ndfsyy.com） (2)现场预约挂号：受理地点：门诊一楼服务台 (3)电话预约挂号： 预约电话：87035399