一、上班时间 1、普通门诊上班时间：周一至周日全天 夏季 上午07:30～下午18:00 冬季 上午07:30～下午17:30 2、急诊、普通外科及耳鼻喉科24小时接诊患者。 3、就诊卡办理窗口、预检分诊处上午7:00上班。采血室上午7:30上班。 4、法定节假日上班时间，以节前本院通知为准。 二、就诊流程简介 1、请携带家长有效二代身份证填写一卡通信息表，然后在大厅北侧、急诊科大厅及二楼抽血室西侧开卡窗口处办卡。 2、复诊患儿 ① 需在神经内科、内科专家复诊患儿：预检处领取预检小票。 ② 其余专科复诊患儿：无需预检，直接前往科室。 3、请按排队系统信息显示屏及语音呼叫通知，持卡进入诊室就诊，经医师刷卡确认并扣交挂号诊察费后进入诊疗程序。 4、医师开具检查、化验、治疗等处方后，请及时核对处方上金额信息，若就诊卡内金额不足，请先在办卡窗口充值，再到相关科室刷卡交费、检查、化验、治疗或输液。 5、挂号当日有效，当日需在同一诊室重复就诊的患儿需在护士站刷卡排队，但不扣取挂号费。 6、就诊结束后，需要发票者可在专门窗口打印本次就诊交费发票一份。 7、本院就诊卡可长期持有，下次复诊方便。 8、如需退卡，可在退卡窗口凭就诊卡及预交金票据办理退卡押金。如需挂失，可在挂失窗口凭预交金票据、有效身份证原件及复印件办理。

一、住院就医管理： 参保城镇居民可就近选择西安市基本医疗保险定点医疗机构就医，符合规定要求需要住院治疗的，需持《居民医保证》、住院证、住院交费押金条，到医院医保办进行审核登记，出院时由定点医院进行审核、结算。 二、起付标准： 社区卫生服务机构 200元； 一级医院 300元； 二级医院 400元； 三级医院 500元。 三、报销比例(少年儿童)； 社区卫生服务机构 统筹支付90% 个人支付10%； 一级医院 统筹支付90% 个人支付10%； 二级医院 统筹支付80% 个人支付20%； 三级医院 统筹支付70% 个人支付30%。 二级以上医院住院治疗白血病、先天性心脏病统筹支付80％，个人支付20%。 四、西安市儿童医院为三级甲等医院，报销比例为70％； [住院费用总金额—自费项目金额—起付金额（500元）]×70％=报销金额。 住院治疗白血病、先天性心脏病报销比例为80％； [住院费用总金额—自费项目金额—起付金额（500元）]×80％=报销金额。 五、统筹基金年度累计最高支付金额：20万。 六、城镇居民基本医疗保险金不予支付的费用： （一） 未经批准在非定点医疗机构就诊发生的医疗费用； （二） 自杀、自残的（精神病除外）； （三） 打架、斗殴、酗酒、吸毒及其他因犯罪或违反《治安管理处罚法》所致伤病的； （四） 交通事故、意外伤害、医疗事故等； （五） 因美容、矫形、生理缺陷等进行治疗的； （六） 属于工伤保险（含职业病）或生育保险支付范围的； （七） 国家和省市医疗保险政策规定的其他不支付费用情形。

乘坐4、7、23、31、43 45、201、205、221、302、604、611、612路西门好又多下车

预约须知 一、预约方式 1、网络预约： ① 儿童医院官方网址：www.xachyy.com ② 健康之路预约网址：www.yihu.com 2、电话预约： ① 儿童医院预约电话： 029-87692114 ② 健康之路预约电话： 029-88412826；029-88882111 3、现场预约： 儿童医院门诊楼一楼大厅导医台。 二、预约服务 1、预约科室实行保留就诊号源的预约方式，患儿家长领取预约号源后,前往诊疗科室现场按序排队候诊。 2、除急诊科、感染门诊外其他门诊科室均可进行预约服务。 3、请提前1～7天进行预约服务。 4、预约号源详情，咨询预约服务专员。 5、未按时就诊的预约患者，爽约三次后半年内将不予享受预约服务。 三、预约就诊 1、每周一至周六 :上午9:00前领取上午预约号源、下午15:00前领取下午预约号源。 2、超时段未领取预约号源者，均视为放弃预约就诊服务。 3、预约号源领取地址：儿童医院门诊楼一楼大厅导医台。

1.门诊主诊医生开具住院证 2.参合患者 3.住院办理住院手续 4.医保办审核登记 5.入住病房接受治疗

温馨提示 1、急诊患儿就诊时需先带患儿进行预检，家长应向预检护士提供就诊患儿的年龄、主要症状，并接受分诊护士的初步检查，以初步判断患儿疾病所属专业和病情严重程度。 2、预检护士根据患儿病情轻重和疾病种类，并按病情严重程度分为危重病例、一般重症病例，安排在不同区域等待就诊。家长应听从预检护士安排，按序安静候诊。 3、普通发热患儿挂号后，先到急诊分诊护士处测量体温，并对发热患儿给予降温措施后再按序安静候诊。 4、儿童病情变化快，若等候就诊过程中患儿出现病情变化，及时向护士站预检护士说明，以便预检护士根据患儿病情变化调整病情分类，及时安排就诊。 5、曾在外院诊治的患儿，就诊时应向医生出示全部病历资料，以便及时确定诊断，进行有效抢救治疗，并避免重复检查。 6、经急诊处理后需住院患儿，急诊医生会根据患儿的疾病种类及病情安排住院治疗。 7、需住院但因无床位暂时不能住院或根据病情仅需观察的患儿，将安排的内科急诊室留院观察，待有床位时办理住院手续或病情稳定后离开急诊室。 8、经急诊处理后稳定的患有专科疾病的患儿，请挂相应的专科号，到专科门诊继续治疗。 9、如需退卡，请在患儿就诊结束后，离院前办理退卡手续，以免提前退卡后造成取药、检查及复诊等方面造成不便。