挂号→分诊→候诊→就诊→检查、治疗、取药→离院

公共交通信息： 1、定班车 金山铁路金山卫站（金山9路起讫站、南广场西侧）至公共卫生中心，沿途停靠板桥东路、山阳、漕廊公路，单一票价2元。简明时间如下： 金山卫站往公卫中心方向 7：30、8：30、9：30、10：30、11：30、12：30、15：30、16：30、17：30、18：30、19：30、20：30（用表格显示） 公卫中心往金山卫站方向 8：05、9：05、10：05、11：05、12：05、13：05、16：05、17：05、18：05、19：05、20：05、21：05（用表格显示） 2、金山九路时刻表 金山卫站往公卫中心方向 7：15、14：35、16：40（用表格显示） 公卫中心往金山卫站方向 8:05、15：45、17：25（用表格显示） 六、自驾交通信息 沿A4或A5公路“亭卫公路”出口右转沿亭卫公路前行100米即到漕廊公路，左转沿漕廊公路行驶至第二个交通信号灯丁字路口，左转沿申康二路径直行驶即到公共中心正门入口。

一、预约方式： 1. 患者需要预约普通专家门诊号，请选择： (1)现场预约： 市区门诊：水电路56号门诊大厅便民服务中心(周一至周五 8：00-15：00) 金山门诊：漕廊公路2901号门诊大厅便民服务中心(周一至周五 8：30-15：30) (2)电话预约：021-95169(7*24小时) (3)网上预约：登陆www.shdc.org.cn中的“医联预约服务”一栏 ( 4 )诊间预约：医生登陆门诊医生工作站，完成预约。 (5)手机预约：下载易挂号软件进行自助预约。 2. 取消预约方式 ： (1)拨打电话：021-95169(需在就诊前1工作日中午12：00前来电取消) (2)登陆www.shdc.org.cn中的“医联预约服务”一栏(需在就诊前1工作日中午12：00前登陆网站取消预约) (3)登陆易挂号软件“取消预约”界面进行操作。 二、专家门诊预约须知 1. 预约时间段：预约患者于7：30起通过网站或电话可预约7天内的专家门诊(中午12点后不能预约次日专家)。诊间预约可延长至3个月内。 2. 预约挂号一律采用实名制，请预约时出示本人身份证件或告之真实的姓名、年龄、性别、身份证、联系电话(固定及移动电话)，以便取号时核对。 3. 现场、电话、网上预约专家门诊仅保证预约者当日有号，不提供优先就诊。诊间预约者挂号时，系统将自动为患者安排优先就诊。 4. 预约成功后，电话、网络预约专家门诊患者，请于约定就诊时间至门诊1楼1号挂号窗口出示有效证件，经工作人员核对信息一致后方可挂号;诊间预约患者凭就诊卡、医保卡直接挂号。 5. 对于专家临时停诊将按照您留下的联系电话通知患者，不便之处敬请谅解。 6. 事先未取消预约又没按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在所有医联联网医院内预约挂号，但不影响医院现场挂号。 7. 患者一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家。

一、上海市公共卫生临床中心(复旦大学附属中山医院南院)是复旦大学附属医院，具有为国家培训各类医务人员的职责和义务。因此在对患者进行诊疗操作等过程中，可能会有实习生、进修生参与，需要您的理解和配合。 二、在经治医护人员向您询问病情时，您应当提供真实病情和有关信息，以保障诊疗服务的质量与安全。如果您对自己的病情不甚了解，请委托了解情况的家属代为提供。 三、重要服务告知 1. 谈话签字：各种创伤性检查、治疗和手术都有一定的并发症发生率。输血亦有一定的不良反应发生率，还有一定的感染性疾病(如肝炎、艾滋病)发生率。根据国家卫生行政主管部门的要求，采取上述诊治措施都必须经医师与您或家属谈话，取得理解和同意并签字后方可安排。当患者或家属拒绝接受常规治疗和护理操作等时，也应履行签字手续，这些经签字的文件具有法律效力。 2. 医疗纠纷和投诉：当患者或家属对诊疗、护理有争议或需要投诉时，请首先向科室主任或护士长提出，如果未得到合理解释也可以向社会医疗科投诉。联系电话37990333——8337。 3. 隐私保护：对涉及患者病情及相关信息，医务人员做到不谈论，不泄漏。 4. 复印病历：当患者或家属需要复印病历，请与分管床位医生联系。 四、作息制度 6：00 抽血、起床、新入院病人和发热病人测体温 14：00 — 15：00 测体温、冲开水、晚间护理 6：30 — 7：30 冲开水、早餐、服药 17：00 — 18：00 晚餐、服药 8：50 — 10：00 晨间护理、治疗、查房 18：00 — 20：30发热者测体温、夜间治疗 11：00 — 12：00 午餐、服药 21：00 熄灯睡觉 12：00 — 14：00 午睡 五、请假制度 病员入院后，应遵守病房规章制度，按时作息，不得擅自离院。如有特殊情况需外出者，经主管医师或护士长同意后持请外出，请假时须家属同意并提供家属联系方式，当晚8点前必须回院，切不可在外留宿，离院期间发生意外事件医院无法负责。 六、安全制度 1、防跌倒告知： (1)当你有服用特殊药物(安眠药、降压药、利尿剂、导泻剂等)或感到头晕、行动不便时，尽可能不要独立下床行走。如必须下床，应先坐稳于床沿，再由人搀扶后站立行走。 (2)当你需要任何协助而无家属在场时，请立即拉红灯通知护士。 (3)若发现地面潮湿有水渍，告诉病区工作人员，避免在有水渍地方行走，以防跌倒。 (4)请将物品尽量放置于橱柜内，以保证病室内德整洁和走道的通畅。 (5)请在病室内尽可能穿防滑鞋。 (6)对已告知需置床栏者，在病人卧床期间必须保持床栏使用状态。已上床栏的病人欲下床必 须先放下床栏，切勿跨越床栏。 (7)需家属陪护病人，家属不要随意离开，需离开时告知护士。 (8)当你所照顾的病人有意识障碍、躁动不安时请将床栏拉起，必要时还须增加约束保护。 (9)请您向护士叙述您容易跌倒的原因。 (10)病房夜间打开壁灯，便于病人辨清方向。 2、当病人在接受治疗期间，家属和病人不得擅自操作医用设备，包括如补液滴速，导管护理等。有疑问者应即刻与病区工作人员联系。 3、为保证患者的安全和睡眠，家属不得与病人同睡一床。 4、为保证您的财产安全，住院期间请勿在病房内随意存放贵重物品，如现金、首饰、电脑等，以防失窃。 5、在使用空调时，请关闭门窗。 6、为了方便病人，病区配有微波炉，可供病人热饭菜。 7、为了病区内患者抢救安全，请勿触碰设备带上的插座，请勿将手机放于设备带插座上充电等。 七、陪客制度 1、根据病情由病室护士长决定发给陪客证，每张限一人，不得转让涂改，到期由护士长酌情更换或取消。 2、陪伴人员应遵守以下规定： (1)遵守院规，听从医务人员的指导。 (2)探视或陪护者应听从工作人员安排，根据病种做好自身防护措施，以预防交叉感染。 ①呼吸道传播传染病：结核、腮腺炎、麻疹、百日咳等。 1) 进出病区要洗手，戴口罩。 2)尽量与患者保持最少一米距离，避免密切接触。 ②消化道传播传染病：甲型肝炎、痢疾等。 1) 进出病区要洗手，戴口罩; 2)穿隔离衣及鞋套。 ③血液传播传染病：乙型、丙型肝炎、艾滋病 1) 进出病区要洗手，戴口罩; 2)穿隔离衣及鞋套。 3)勿触摸针管、针头。 ④接触传播传染病：狂犬病、破伤风等。 1)保持双手清洁，并用正确方法洗手。 2)患者用过的物品，须清洗并消毒。 3)不共用毛巾及其它个人物品。 4)接触患者后应立即洗手。 5)进出病区要洗手，戴口罩;穿隔离衣及鞋套。 6)勿触碰患者分泌物。 ⑤ICU病区探视。 1)探视病员要按规定时间，每次两人。学龄前儿童不得带入病房。 2)探陪人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录。 2)进出病区要洗手，戴口罩;穿隔离衣及鞋套。 (3)病室内不得吸烟、打牌;不得在病室内高声喧哗，保持病室整洁、安静，爱护公物、节约水电。 病人之间不要窜房，以免交叉感染。 (4)不得携带生菜、生米，不可带入躺椅、床铺，不得携带电器设备进入病区。严禁携带易燃易爆等危险物品。 八、住院费用结算须知 1、住院期间费用查询(日日清)：各幢大楼底楼有触摸式电脑可查询，如需打印请至病区护士站。 2、B 4底楼结账处：病人预交金收缴及出院结账。 3、结账时间：周一至周五8:30至16:00，周六、周日8：30至15：30，节假日有值班人员。 九、拒收红包制度：医院规定医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请，如医务人员有索要红包现象，可通过各病区意见箱、院监督电话反映，医院将严肃处理，并为您保密。 十、请您和您的家人及有关人员在住院期间遵守七不规范，以讲卫生为荣，不讲卫生为耻，尤其不向窗外抛物，若因此而导致他人损害者，将追究当事人责任。 十一、请您留下正确的联系方式，医院将会在您出院后进行回访，进行患者满意度调查，敬请配合。