就医须知：一、门诊部每周一至周五上、下午及周六上午开诊。 东院开诊时间为：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00（夏季），2:30-5:30（冬季），急诊科24小时开诊。 西院开诊时间为:上午8:30-12:00，下午2:30-5:30（夏季、冬季），急诊科24小时开诊。 二、首次就诊，请先到东院门诊部建卡处（一至五层建卡处、九层建卡处、儿科门诊建卡处），西院门诊部建卡处（一层建卡处）建卡，如您是复诊病友，请持就医卡和门诊病历直接到各楼层(西院: 直接到门诊部一层)挂号处挂号。就医卡仅限您本人使用，在就诊和检查过程中不能更改卡上的信息，严禁转借他人，因转借造成的后果由本人负责。 三、医保、慢性病、小儿统筹的病友办卡时，请主动出示医保、慢性病及小儿统筹卡。医保审批东院在门诊部三层(西院: 门诊部二层)。 四、东院门诊部一至五层、儿科门诊、九层(西院: 门诊部一层)均设有挂号处。门诊开诊前半小时开始挂号，挂号费和诊疗费为当日一次有效，复诊（如：看检验报告）请重新挂号。 五、如果您不能确定要看的专科，请先到咨询导诊台咨询。 六、在东院门诊部一至六层、九层、儿科门诊（西院：门诊部二层、综合大楼一层）均设有收费处，您可以选择任一收费点交费。医保交费设在东院门诊部一、三、五层交费点；南铁医保交费设在东院门诊部三层交费点；区离休交费设在东院门诊部四层交费点；小儿统筹收费设在东院门诊部儿科门诊内,请病友根据自身情况到相应窗费，钱、发票请当面点清，遗失不补。 七、东院门诊部一至五楼（西院：门诊部一楼大厅）均设有自助机，有医生排班信息查询、门诊费用明细查询、医院公开信息查询、医大一院龙卡签约、银行卡余额查询、预约挂号、预约取号、自助挂号、检验报告单打印、自助缴费等功能。 八、取药时请病友核对好姓名、药品及其用法。 九、凡到我院门诊开具的静脉注射、肌肉注射等治疗，必须在我 院完成，且应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。 十、门诊输液室、注射室不接待病友自备药物的治疗。 十一、门诊抽血时间：周一至周五上、下午，周六上午。部分需 要空腹抽血项目如血脂、中风预报等必须上午空腹抽血，不需空腹抽血的项目上午、下午均可抽血。 十二、B超、心电图、CT、MRI、X线、胃镜、肠镜检查的结果报 告单在检查科室领取；化验报告单可在医师工作站查看，也能在自助机上自助打印,如打印失败或查询不到检验报告信息时，请到东院门诊部大楼一层（西院:请到综合大楼二层检验科) 检验报告查询处进行查询、打印。由于取报告单的时间不同，请病友向门诊检验报告查询处了解具体时间以方便复诊。 十三、疾病证明书必须在就诊当日持就医卡及门诊病历到东院门诊部三层门诊办公室（西院：门诊部二层门诊办公室）打印、审核盖章后方有效。 十四、为方便医生全面了解病情，请病友提供真实病情和有关信 息,以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。 十五、需要打印费用清单的病友，请持发票到东院门诊部一层费用清单打印处（西院：门诊部二层收费处）打印。 十六、东院门诊部一层大厅电子显示屏滚动播放门诊就诊指南、预约指南、专科新技术等宣传片；东院门诊部大门处电子显示屏播放“谨防医托、号贩子”警示等，敬请关注。 十七、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任 何方式收受病友的钱、物，请病友给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。

参保病人出入院手续办理程序： 一、医保病人入院： 1、凭入院通知书、医保IC卡、门诊病历在“出入院办理处”办理入院登记手续。 2、按规定交纳医疗费用预付金(职工医保预付总医疗费用的30%，居民医保预付总医疗费用的50%）。 3、住院处保管参保病人医疗IC卡。 4、收费员在病历首面登记参保病人医保证号、盖医保章，发放医保识别卡。 5、参保病人到科室住院治疗。 二、医保病人出院： 1、凭出院通知单、预交医疗费用单据在“出入院办理处”办理出院手续。 2、区医保病人、市医保病人、市离休干部出院当天即可按医保待遇办理出院手续，进行即时刷卡结算。 3、南宁铁路医保病人、区离休干部出院时，因医保计算机系统与院端无接口，不能当天办理出院手续，需在医保系统转换计算，约3个工作日后，再回院刷卡结算，按医保待遇办理出院手续。 4、广西金保（河池、钦州、百色三个地区）参保人经当地社保局办理转诊成功后可在我院直接刷卡结算。 5、新农合参合病人出院时，先全额支付医疗费用，再凭发票、疾病证明书、费用清单、当地出具的转诊证明、病历复印件（指外伤病人）、合作医疗证、户主身份证回当地合管办办理医疗费用报销。

东院：乘车路线：乘10.12.26.32.30.46.47.62.215.219.城环二线公共汽车在医科大学一附院站下车

一、预约方式及办理时间 （一）现场预约：预约专窗、挂号处、医生工作站、分诊台、院内自助机 （门诊正常上班时间） （二）电话预约： 1、0771-12580按6号键(24小时） 2、0771-114按0号键(24小时） （三）网络预约：登录网址“广西医科大学第一附属医院” （http：//www.gxmuyfy.cn或www.gxmuyfy.com） (24小时) （四）银行预约：区内各建设银行网点自助终端、建设银行网上银行(24小时) ※预约截止时间：预约就诊日前一天的18：00 二、预约周期 （一）病友们在院内（自助机除外）或通过0771-12580、0771-114电话可预约 未来15天内的出诊医师； （二）通过自助机、医院网站、建行自助终端及网上银行可预约未来7天内的 出诊医师。 三、预约流程： （一）电话预约： 1、持就诊卡/医大一院龙卡/已签约银行卡 2、拨打电话0771-12580（6号键）、0771-114（0号键） 3、确定预约日期、时段、科室、医生，核实相关信息 4、预约成功短信 5、在规定时间之前到预约专窗/各挂号处/院内自助取号 6、规定时间前到分诊台刷卡侯诊 7、诊室就诊 1、未办理任何就医卡 2、手机拨打电话0771-12580（6号键）、0771-114（0号键） 3、确定预约日期、时段、科室、医生，核实身份证等相关信息 4、预约成功短信 5、在规定时间之前凭身份证/户口本到预约专窗办卡后取号 6、对丁事件之前到分诊台刷卡候诊 7、诊室就诊 （二）卡绑定预约流程（适用于无身份证/户口本而持临时就诊卡的未成年患 者）： 1、用亲属就医卡（有预约功能）办理预约 2、持未成年人的临时就诊卡与亲属的就医卡（有预约功能）到建卡处办理卡 绑定 3、持未成年人的临时就诊卡与亲属的就医卡到预约专窗/各挂号处取号 4、将预约号转到未成年人的临时就诊卡 5、持未成年人的临时就诊卡到分诊台刷卡侯诊 6、诊室就诊 注：一张就医卡（有预约功能）只能绑定一张临时就诊卡。 （三）网络预约流程 登录“广西医科大学第一附属医院” 网站首页（http：//www.gxmuyfy.cn或www.gxmuyfy.com），点击“预约诊疗”入口，按提示进行网上预约。 （四）银行预约流程（详见建设银行网点自助终端、建设银行网上银行） 四、温馨提示 （一）爽约：上午预约号在11：30之前和下午预约号在17:30之前未取号的，系统不保留预约号，并记录爽约1次。累计3次爽约，系统将取消该身份证号预约资格3个月。 （二）取消预约：取消预约截止时间为预约就诊日前一天的18：00，请提前致电0771-12580、114或到医院现场取消预约。如未取消预约又未前来就诊，系统按爽约记录。 （三）退号：医师发生停、替诊情况时，已取号的病友可在预约就诊当日及其后7天内到预约专窗办理退号；病友如果接受替诊安排，可按照原预约时间正常就诊；其他情况不予退号。 （四）预约时需提供有效的联系电话（比较好是手机号码），并保持电话通畅，随时关注医师停、替诊提醒短信。 （五）同一个病友只能预约同一专科同一上午或下午的一个号；同一个病友一天内最多能预约不同专科五个号。

门诊抽血时间：周一至周五上、下午，周六上午。部分需 要空腹抽血项目如血脂、中风预报等必须上午空腹抽血，不需空腹抽血的项目上午、下午均可抽血。 B超、心电图、CT、MRI、X线、胃镜、肠镜检查的结果报告单在检查科室领取；化验报告单可在医师工作站查看，也能在自助机上自助打印,如打印失败或查询不到检验报告信息时，请到东院门诊部大楼一层（西院:请到综合大楼二层检验科) 检验报告查询处进行查询、打印。由于取报告单的时间不同，请病友向门诊检验报告查询处了解具体时间以方便复诊。

一、办理入院须知 1、凡病友需住院治疗，必须持就诊卡和入院报到证方能到住院处办理住院手续。 2、患者或代理人按要求如实填写“患者入院信息登记表” 上的内容，如患者姓名、家属姓名以及工作单位、家庭地址、有效身份证件及号码、联系电话等填写清楚。然后按入院报到证上所列的金额预交住院费。 3、凡享受医保的患者，须提交医保卡和出示居民身份证，并交一定的预交款，方能给予办理入院手续。未提交医保卡者暂按自费办理，提交医保卡后再按医保办理。 4、享受“惠民”待遇及社会救助的患者需持有关证件到医务部办理确认手续后，凭医务部的确认通知，再办理入院手续。 5、请将收费员开具的“预交医疗收费凭据”妥善保管好，出院时需凭该凭据办理出院结账手续。 6、我院为方便病人查询，配备有医疗费用查询系统，请在自助机上点击“住院/门诊费用查询”，按提示的流程操作。 7、钱票请当面点清，发现一律报警。 8、我院为患者提供24小时办理入院服务。 二、住院期间须知 1、住院病友请听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，配合治疗和护理，安心休养，争取早日康复。 2、为使您享有良好的治疗、休息环境，敬请您和我们一起共同维持病室的安静和整洁，节约用水，爱护公物。如有损坏请按价赔偿。　 3、住院病友未经许可请不要自行邀请院外医师诊治及向医师要求不合理治疗或用药。　　 4、住院病友未经许可请不要进入医护工作场所，请不要翻阅病案及其他有关医疗记录。　　 5、病房医师及护士查房、治疗期间，希望病友不要离开病室。 6、在病情允许的情况下，请您积极参加病房的工休座谈会，接受健康教育及有关学习活动。　　 7、医院是禁烟区，严禁吸烟，请病友自觉遵守并告知家属、陪人及探视者严格执行。 8、您有遵守《公安部卫生部维护医院秩序的联合通告》的义务。如您对医疗护理有疑问，请您向病区主任或护士长反映。 9、住院病友请自备必需的生活用品。　 10、住院病友请按医护人员的指导进食。 11、您的亲属及朋友享有探视的权利，但需在探视时间内并且您的病情许可及不妨碍其他病友休息的情况下进行。 12、安全： 1）为了避免交叉感染，请病友匆窜门，非探视时间请不要会客。 2）根据病情需要，可留陪护人员一名。为了安全，请您的陪护人员不要睡到病床上。 3）住院病友请不要随意外出或在院外住宿，以免发生意外。　　 4）贵重财物请您自行保管，严防遗失。 5）病房内设有安全通道，并设有明显标志，请您留意。 6）治疗带上的插座、氧气、吸引装置为治疗专用。请勿触摸、使用这些装置。 13、病友如对医疗费用有疑问，可及时到住院部一楼大厅专用电脑自行查询。　　 14、请您遵守时间：1）查房治疗时间：上午8：00～12：00； 下午2：30～4：00； 2）休息时间：中午12：00～下午2：30； 晚上9：30以后 3）探视病人时间：每天下午4：00～9：00； 上午9：00～12：00（星期六、星期日） 下午4：00～9：00（星期六、星期日） 三、出院须知 1、医生开具出院医嘱，护士执行完医嘱后会将“出院许可证”、“疾病证明书”交给您，并给您进行出院健康指导。 2、病友持医生开具的“出院许可证”、“疾病证明书” 和“预交医疗收费凭据”到住院处办理出院手续，打印住院费用清单。未与我院结算系统联网的医保病人住院费用需进入相应的“医保住院费用结算系统”核算，原则上先出院后结账，由住院处工作人员通知医保病人方能办理出院结算手续。 3、遗失“预交医疗收费凭据”须挂失一周后，凭相应有效身份证件方可办理出院结账手续。 4、住院病历资料部分可以复印（见住院病历资料复印流程）。 5、病友办理入院手续后因各种原因不住院，由病房签署意见，凭有效身份证件办理退款。 6、钱票请您当面点清，发现一律报警。 7、我院提供24小时办理出院服务。 四、遗失住院票据的处理：病友如遗失“住院收费收据”，凭个人有效身份证件和代办人有效身份证件到医院财务部门申请补办相关报销凭据，经医院财务部门核实无误后给予补办。

住院、门诊费用清单查询地点： 住院患者可凭住院登记所用的就诊卡／临时就诊卡／银医卡，到住院部一楼住院查询处，通过综合自助机插卡查询。 住院/门诊费用查询介面如下: 在综合自助机上，点击“住院/门诊费用清单查询”按钮，即可按流程查询。 住院/门诊费用清单查询流程： 1、点击“住院/门诊费用清单查询”按钮 2、插入就诊卡/临时卡/银医卡 3、点击“住院费用查询”按钮或“门诊费用查询”按钮 4、查看分类汇总费用，点击“病人费用明细”按钮 5、点击下拉框按钮选择日期，查看所选择日期产生的费用明细 6、点击“返回”按钮，逐步返回，最后点击“退出”按钮 7、取回所插入的就诊卡/临时就诊卡/银医卡