1. 普通门诊流程： ①预检→挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药。 ②自助挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药； 自助挂号在西院区的门诊大厅“一站式自助服务机器”上，需绑定中国银行/中国工商银行借记卡或充值虚拟账户（仅限城镇医保普通挂号）。 2. 专家门诊流程：挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药。 3. 特需门诊流程：挂号→相应候诊区的自助服务机刷卡签到→按序号就诊→付费→检查、取药； 非预约病人在门诊14楼、15楼挂号；预约患者在门诊13楼挂号。 4. 急诊就诊流程：预检→挂号→内科/骨科/外科诊病室就诊→必要的辅助检查→继续就诊→门诊随访/急诊收住入院/急诊留观/转院治疗。 5.门诊时间：（周一至周六）上午门诊：8：00——12：00；下午门诊：13：30——17：00 大部分科室中午有连续门诊 心内科便民门诊：8:00-11:30,13:30-16:30；中医科便民门诊：8:00-11:30,13:30-16:30 挂号时间 西院区：挂号起始时间：早晨7：15开始可在门诊大厅，7：30分开始在2楼、7楼、10楼挂号；8:00后可在各楼层挂号。 上午挂号截止时间：普通门诊11:30，专家门诊11:00，特需门诊11:30； 下午挂号截止时间：普通门诊16:30，专家门诊16:00，特需门诊16:30； 东院区：挂号起始时间：早晨7：15开始可在门诊一楼挂号； 上午挂号截止时间：普通门诊11:30，专家门诊11:00； 下午挂号截止时间：普通门诊16:30，专家门诊16:00；

门诊大病医保办理须知 1. 门诊大病的范围： 门诊大病仅限在门诊（不包括住院与急诊留观）做化疗（含内分泌特异抗肿瘤治疗）、放疗、抗肿瘤同位素治疗、抗肿瘤介入治疗、抗肿瘤中医药治疗、血透、腹透、肾移植抗排异等治疗项目。 2. 门诊大病医保的期限： 恶性肿瘤类（除“中医药抗肿瘤治疗”项目外）门诊大病自恶性肿瘤首次确诊或复发之日起18个月（每次开6个月）。18个月期满后，因病情需要继续进行门诊肿瘤化疗、放疗的，期限可以酌情延长（最多6个月）。 恶性肿瘤门诊大病治疗范围内的中医药抗肿瘤治疗项目，所享受门诊大病的期限为自恶性肿瘤首次确诊或复发之日起5年。 3.办理流程： ①由本院接受治疗的医生开具《门诊大病登记申请单》； ②持《门诊大病登记申请单》、门诊病历、确诊疾病的出院小结或病理报告到门诊一楼便民服务中心医保审核窗口接受审核、盖章。（代办人需带身份证） ③持已盖章的《门诊大病登记申请单》和社保卡到全市任一社区医保服务点办理。（代办人需带身份证） ④就诊挂号或付费时，请务必出示大病医保回执单，方可享受医保大病待遇。

公交线路 医学院路111号门诊：地铁7、9号线肇嘉浜路站2号出口，公交43路、49路、72路、89路、104路、128路、171路、205路、218路、303路、326路、572路、712路、733路、806路、820路、864路、931路、932路、957路、984路、985路、隧道一线、隧道二线、隧道七线、徐闵线、徐川线、沪松线、南佘线 斜土路1609号门诊及急诊：地铁4号线东安路站1号出口，地铁7、9号线肇嘉浜路站2号出口，公交43路、49路、72路、89路、104路、128路、171路、205路、218路、303路、326路、572路、712路、733路、806路、820路、864路、931路、932路、957路、984路、985路、隧道一线、隧道二线、隧道七线、徐闵线、徐川线、沪松线、南佘线 延安西路1474号北院区：地铁3、4号线延安西路站（下车过天桥朝东步行约10分钟），公交57路、71路、121路、127路、44路、776路、923路、946路定西路站（或法华镇路站）下

门诊预约 1. 预约范围：普通门诊、专病门诊、专家门诊、特需门诊 建议选择专家或特需之前，先在普通门诊就诊，待资料完备后预约专家门诊。 2. 预约方式： ①电话预约：96567576, 95169,962296,118918918 ②网络预约：登录“www.zs-hospital.sh.cn”点击“就医入口”→“预约挂号”或登录“www.shdc.org.cn” ③现场预约：西院区在门诊1楼便民服务中心、 8楼2区（周一～周六7:30～16:30）和7楼2区（周一～周五8:00～16:00），东院区在门诊一楼便民服务中心 ④自助预约：自助预约机、中山手机App预约 ⑤诊间预约：门诊医生工作站 ⑥出院复诊预约：住院医生工作站 ⑦辅助检查预约：门诊医生工作站 3. 预约周期 ①特需门诊：2-7天 ②专家门诊：2-14天 ③普通门诊、专病门诊：2-60天 4. 实名预约 凭病人二代身份证或护照预约，准确填写手机号码，以便预约成功后发送短信和及时通知专家停诊信息等。 5. 时间管理 ①分时段：诊间预约、出院复诊预约、自助预约精确至6分钟，其他预约方式30分钟。请按照预约时间准时来院，减少您在医院等候时间。 ②挂号时间：按预约时间来院挂号。 6. 预约取消：若当日无法就诊，请最晚提前二个工作日致电或现场取消预约。如您失约，将会取消免费预约资格三个月。

空腹检验须知 空腹检验项目：血糖、血脂、血流变学（血粘度）、空腹胰岛素、空腹C肽、骨钙素、PINP、β-CTX、生长激素、降钙素。 空腹的具体要求:采血的前一天晚上，维持正常的饮食习惯。从晚上8点开始禁食，直至次日早上采血。空腹时间应大于12小时但不超过16小时，期间可以少量饮水（忌饮料、茶水等），同时避免过激运动。 空腹采血时间：早上7:30-9:30。 入职、居住证、驾驶员验证体检须知 1. 体检时间：周一～周五 8:00-14:00 2. 体检地点：西院区门诊二楼门诊接待室 3. 体检范围：只限入职、居住证及驾驶员验证体检。 4. 每日体检数上限：每天仅接待20名体检者。 5. 体检预约：①网络预约：www.91985.com（助医网） ②电话预约：96567576（助医网） ③现场预约：门诊一楼便民服务中心（助医网） ④预约周期：2-14天 6. 体检步骤：体检者凭身份证、本人1寸证件照（一张）及单位体检要求清单→至西院区二楼门诊接待室办理相关手续→挂号、付费→门诊接待室→根据“体检须知”逐一检查。 7. 一般体检项目：外科、内科、眼科、耳鼻喉科；查肝功能、血、尿常规及拍摄胸片（总费用约170元）。 8. 备注：①如需增加或减少检查项目，请向接待人员说明（B超无法当日检查）； ②女性月经期不做尿常规； ③女性孕期不做放射检查。

住院流程： 门诊就诊→医生根据病情开具门诊住院申请单→门诊1楼住院处登记信息→等候入院通知。 急诊就诊→医生根据病情开具急诊住院申请单→急诊收费处办理住院手续→立即住院。 备注：就诊时请您携带①就医记录册和就医信息磁卡/社会保障卡/医保卡。②既往就诊病史卡及相关影像资料等；挂号单上显示就诊楼层及所在区域，请您仔细阅读。

1. 自动取款机：位于西院区一楼门诊大厅内。 2. 邮局：位于平江路（从医学院路走到枫林路，左转沿枫林路走大约2分钟即可到达）。 3. 投币电话：西院区一楼大厅导医台对面。 4. 借用轮椅：请至西院区或东院区门诊大厅的便民服务中心付押金借用。 5. 停车：西院区和东院区均设有收费地下停车库。 6. 饮水机：西院区在门诊大厅、门诊输液室、3楼CT室、6楼检验科； 东院区在门诊一楼、二楼、三楼候诊区护士台对面； 一次性杯子可到一楼便民服务中心领取。 7. 报告邮寄服务（仅限于抽血的检验报告） 东院区、西院区门诊大厅的便民服务中心取报告处可办理邮寄手续。