门诊流程：门诊病人→预诊→挂号→相关分诊护士站分诊→相关门诊科室→收费处付费→做治疗、药房取药、做检查→当次诊疗结束

住院患儿的医保事项到哪里办理？可以办理哪些事项？ 答：总院和景德路院区均可办理医保相关事项，建议在哪个院区住院的就在哪个院区办。住院患者的医保事项通常包括：自费转医保，门诊特定项目审批、转外住院审批及其他特殊审核。

乘坐游1路外环 (或 933路 ) , 在儿童医院景德路院区站下车，933路，301路，317路 ，301路

景德路院区可以通过现场挂号窗口或自助机器挂号，也可通过12320网上及电话预约，此外还可以现场预约挂号；园区总院目前可以现场挂号，也可通过12320网上及电话预约挂号，目前园区总院开通预约的仅限内科专家、特需门诊。

1、您需要持有本院医师开具的“住院证”，由经治医师填写相关内容并敲处方章后才能办理住院手续； 2、由于医院床位数量有限，按照“急诊优先，先到先得”的原则，我院的住院统一由急诊室安排。您必须携带“住院证”到急诊室进行登记、排队； 3、待急诊室医生确认病房有床位后，由急诊室医生在“住院证”上盖“急诊收住院章”及当班医师处方章后，您才可以到住院部3号楼一楼住院处办理住院手续； 4、办理住院手续时，请您认真把住院证上的相关信息填全（如居住地/暂住地地址、联系方式等），并带好您的身份证，需要缴纳一定量的押金；如果您的孩子参加了苏州市少儿医保，请务必携带孩子的市民卡（或医保卡）；对于非正常外伤（除病理因素导致的外伤，例如：骨折，摔伤等）的患儿，不可直接办理医保，需在3天以内到我院医保办（行政楼1楼医务处内）核实之后方可办理； 5、办理好住院手续后，您可以到相应病区，将相关材料交给病区后进行住院。请妥善保管好“预交金”存根。

儿童医院重要的安全管理规定有哪些？ 答： 1、我院为无烟医院，所有场所严禁吸烟，请您自觉遵守； 2、住院期间，请您注意用电安全，严禁在病区使用违章电器； 3、请您自觉爱护医院公共物品，公共场合严禁大声喧哗，严禁随地吐痰，严禁随地大小便。 4、医院为消防重点单位，禁止各类气球（尤其是氢气球）进入院区； 5、医院为公共场所，请妥善保管您的财物。