1.初诊到门诊一楼大厅建行柜台办卡 2.银行卡与社保卡绑定 3.自助机挂号 4.门诊医生诊病开单 5.医技科室刷卡扣费检查 治疗 自助机具体缴纳药费 6.药房取药 7.就诊结束

医保须知 医保门诊联网结算注意事项 参保患者就医时，请携新型社保卡（未制作社保卡的持医保卡）、身份证，如复诊或取药请携既往病历和处方。 一、门诊特殊病（简称：门特） “门特”患者就医时，向挂号员说明所要就诊的“门特”病种。并请核对挂号条上的“门特联网结算”字样。 二、工伤保险 工伤认定过程中的参保患者和经认定享受工伤险的参保患者，就医时全额垫付费用，请勿刷卡联网结算，经单位向社保申请报销。 三、意外伤害险 参保人因突发的、外来的、非本人意愿的意外事故造成的伤害，就医时全额垫付费用，请勿刷卡联网结算。患者或家属在发生事故48小时之内，直接拨打天津市意外伤害附加保险服务中心咨询电话：400 659 6196 ，并按其要求就医办理相关手续。 四、退费 联网结算（刷卡）患者，因特殊情况需要门诊退费的，请在7日内办理，超出医保规定的7日期限，医保网络不支持退费。如有问题请及时与我院门诊办公室或医保办联系。

总机：022-23626600 导诊：022-23626789 门办：022-23627519 地址：天津市南开区复康路24号天津第一中心医院的公交车有：乘坐 687、640、638、849 公车在一中心医院下车直接到医院门口。 您可以到天托大楼或者到天津图书馆！步行几步到医院 经过天津图书馆的有：公交 47、48、175、57、95、705、707、902、698、831、845、862、866 经过天托大楼的有：公交 681、45、50、829、911、52、903、609、646、650、850、866 如果您乘火车来津，从天津站可以乘坐 50、854 路公交车，在王顶堤下车；乘坐 847 路，在荣迁西里下车。

一卡通知识问答 1、问：门诊一卡通好处？ 答：患者只需要在银行卡中存入总够的现金，持卡人就可在看病时直接刷卡付费，无需再在收费窗口往复排队缴费。 问：门诊一卡通使用是什么卡？ 答：系统支持任何一张建行借记卡和建行银行发行的医保卡。不支持信用卡。除建行外其他银行的借记卡和医保卡都不支持。 2、问：没有建设借记卡和建行银行发行的医保卡的患者怎么办？ 答：如希望使用一卡通系统可办理“一中心健康医疗卡”，不使用一卡通系统仍可走现金渠道缴费。 3、问：在第一中心医院内是否可以办理“一中心健康医疗卡”？如何办理？ 答：可以办理。 办理证件要求：本人持身份证或新型社保卡办理；代办人持本人身份证、患者身份证或新型社保卡办理。 办理地点：门诊大厅银行储蓄柜面免费办卡（门诊一层1-3号窗口、处置室对面建行原柜面） 4、问：患者使用一卡通系统就医是否能享受医保？ 答：可以，发生费用实时结算，患者只需交纳自付部分。 5、问：一卡通系统中使用银行卡刷卡还是社保卡刷卡？如何享受医保？ 答：一卡通系统中使用银行卡刷卡，如医保患者需享受医保，患者必须在首次使用时，通过自助机将银行卡和社保卡进行签约绑定即可。以后每次就医无需绑定。 6、问：患者持有的是建设银行发放的医保卡是否需要绑定？就医使用请准备？ 答：不需要。建设银行发放的医保卡不需进行绑定，但是就医使用前必须到建行柜面开通金融功能，同时改密码，初始密码955330。 7、问：除了一中心医院还可以在什么地方办理“一中心健康医疗卡”？ 答：在南开区所有建行网点、其他区建行理财中心都可以办理，但必须是本人持身份证办理 8、问：办理“一中心健康医疗卡”交费吗？ 答：办理“一中心健康医疗卡”建行免收年费。 9、问：使用一卡通如何预约？ 答：四种方式预约两周内的号源 1、自助机具预约 2、诊区服务人员协助预约 3、建行95533电话预约 4、网上预约，就医当日可通过自助机取号。第一中心医院网址：http://www.tj-fch.com 中国建行网址：http://www.ccb.com/tj/ ，需注意的是电话银行和网上预约银行卡必须开通网上银行功能。 10、问：预约扣费吗？如何扣费？如何返回？ 答：为了减少违约率，合理安排诊疗，预约全额暂扣费（按自费处理），当日就医预约报到时返还全部暂扣费，再按照实际患者应支付金额扣费。 11、问：预约后，就医当天需要一早来排队吗？ 答：预约时就确定了就诊顺序号，当天不必一早来排队，按照序号合理安排就诊时间。 12、问：预约后想撤销预约可以吗？预约费用如何返回？ 答： 预约取消必须在就诊日前一天办理，预约取消可通过预约原途径办理。预约取消后，预约暂扣费在取消当日返还您账户中 13、问：预约后就医日直接到诊区找医生看病就可以了吗？ 答：已预约患者就医当日，需通过自助机取号，再到诊区候诊。 14、问：事先未预约，就诊当日挂号在哪里办理？ 答：自助机具挂号 15、问：自助挂号机上是否可以挂所有的号？ 答：不是。本自助挂号机只提供四种号别：主任号、副主任号、普通号、老人号(老人号须年满六十周岁)。如需选择其他号别，例如复诊号、保健号请到各诊区护士站挂号。 16、问：医生开完医嘱后，患者需要进行各项检验、检查、治疗，还需要去收费窗口排队缴费吗？ 答：不需要。患者在护士站打印“指引单”，根据指引单上提供“前往科室”提示的科室地点，直接刷卡扣费并做检查治疗。 17、问：患者的药费需要收费窗口排队缴费吗？ 答：不需要。患者的药费可在自助机机具缴费，根据指引单上提供药房名称、窗口信息，前往取药。 18、问：医保患者所交费是否都从“一中心健康医疗卡”中扣除？ 答：不是。医保患者只需交纳“个人自负”部分，也就是以前需要现金交纳的部分。医保支付和医保个人账户支付的金额不会通过银行卡扣费。 19、问：患者就医结束是否需要打印正式票据？在哪里打印？ 答：自主选择。原则上只有那些需要进行“二次报销”的患者需要打印。票据在收费窗口打印。 20、问：患者对费用有疑问如何查询？ 答：自助机具能查询，患者对在执行科室费用有疑问，科室内有费用查询界面，工作人员可为患者解答。特殊情况可到中心服务区询问。 21、问：患者如何查询卡余额？卡内余额不足如何充值？ 答：有三种查询方式，一可通过自助机查询，也可通过ATM查询，三可通过诊区护士站POS机可查询。卡内余额不足可通过自助存取款一体机完成，目前每层诊区都放置建行该设备。 22、一中心健康医疗卡每次就医结束后，需要办理退卡吗？ 答：不需要，下次就医还可使用。 23、就医过程中卡丢失怎么办？ 答：发现丢失后应立即到中心服务区或一楼门办办理关闭交易，关闭后此卡今日无法交费，避免患者损失，后患者需到建行柜面办理挂失手续。

入院办理流程 1.挂号看医生，进行相关检查 2.医生填写入院证、门诊病历 3.登陆个人住院基本信息 4.预交住院费用 5.交入院证、门诊病历、预交金收据 6.提供身份证、社保卡原件及复印件 出院办理流程 1.医生下达出院医嘱，开具出院证明 2.还是遵从医嘱整理出院资料，进行划价、网络报户出院； 3.将出院证、预交金收据、知情告同意书，他说检查申请报告、医保卡等资料移交至出院结算处 4.稽查医疗费用准确性 5.核查身份证、社保卡、及报销资格 6.核查报销范围 7.按照医保政策规定惊喜报销处理 8.打印收费明细清单交病人签字确认 9.存留身份证、社保卡的复印件 10.打印联网结算统筹支付表（在院报销者）签字确认。 11.出院费用找补结算，打印发票 12.出院证签章

次网站升级改版，根据病人需求的实际情况，天津市第一中心医院网站平台已开通了对外的病人数据查询功能，目前在本院急诊检验的病人，可通过在网站输入自己姓名和对应的编号，即可查询相关检验结果（数据仅供查询，实际请以医院检验单为准），具体查询地址：http://www.tj-fch.com/jiuyi/data.aspx