挂号→分诊→候诊→就诊→交费→检查\取药→拿药\拿检查结果→离院\住院

参保人员就诊需知： 1、门诊就诊时，必须同时携带医保手册和社会保障卡，已完成“卡替册”环节的，或刚刚参保只有社会保障卡的患者，可直接持卡就诊; 2、住院治疗时，必须同时携带医保手册和社会保障卡，待工作人员核对卡、册信息无误时，社保卡被激活，医保手册同时作废。 3、参保人员住院期间应将社会保障卡留存在住院处，不得以任何借口借出，以免持卡发生门诊费用，影响门诊及本次住院费用结算。

公交：305、315 、345、 407、 618 、625、 670 、695 、751、851、909到健翔桥北下车

预约范围： 医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。 实名预约： 采用“实名制”，须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号(初诊患者不需提供)和手机号(目前仅限于中国移动手机用户)等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 预约确认： 用户提交预约信息后，系统会自动下发短信到手机上，用户须在30分钟内回复数字1进行确认，预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认，本次预约失效。 就诊取号： 就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证)挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 就诊顺序： 患者就诊顺序取决于当天取号的时间，先取号者先就诊。 改 号： 用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如更改需重新预约。 退 号： 如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前拔打客服电话4006-120-115取消预约。否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务。 医生停诊： 医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生(本项服务不再另外收费)。 费用支付： 预约挂号成功从手机资费中收取3元信息服务费，以用户回复短信确认为准。不确认，本次预约无效，不付资费。预约成功后，因个人原因不能到医院取号就诊，信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。 预约限制： 用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。用户预约次数每天不能超过2次。 本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。

住院注意事项 1. 住院期间请勿擅自离院。如需外出，必须在护士站填写制式外出请假条，并由经治医生、科主任签字后，方可离院。请假条交护士站保管，回院后及时销假。外出离院期间所发生的病情变化或意外事件责任自负，医院概不负责。 2. 由于医院是公共场所，流动人员较多，请妥善保管好自己的私人物品，按床头号使用床头柜、储物柜。 3. 既往有精神病、癫痫、老年痴呆病各自理障碍、有轻生倾向的病人，家属必须主动告知医护人员，根据病情需要留陪床，以加强安全保障。若隐瞒病情，发生意外责任自负。 4. 老年或行动不便者，如厕、洗澡或下床功能锻炼时，应有家属或护工陪伴，并告知护士，若感到头晕、不适，请立即依靠固定物体，并寻求帮助，床旁和厕所均设有呼叫铃，不要试着走动。 5. 请勿私自使用热水袋，如病情需要，需经护士同意并测温后方可使用。 6. 康复病人的锻炼请在医护人员的指导下进行。 7. 为使您在住院期间得到全面的照顾，请您着病员服。 出院指南 为了保障您的合法权利，我们会在您出院前审核您的病历和费用情况，所以请在您出院时提前一至两天告知经治医生或护士，请妥善保管好住院押金单，出院时出具全部押金单在出院结算处结账，打印费用清单，领取出院介绍信及出院带药，与病房护士交接床单位物品。如需复印病历，请在出院1月后持病人本人的身份证直接到病案室办理复印手续。