1、导诊服务台 2、挂号 3、就诊 4、收费 5、取药、检查 6、治疗 7、出院

一、新参保办理办法 单位新增人员分为毕业新分配人员、新聘用人员和新调入人员。以上新增人员需持人事科的参保通知，劳动合同复印件一份，近期小二寸彩色免冠照片一张，于每月1－3日到医保办公室填写以下表格： 1.《医疗、工伤、生育人员保险职工登记表》（每人一张）； 2.《医疗、工伤、生育人员增减变更审核表》（一式一份）； 3.《新增人员办卡登记表》（一式两份）； 4. 粘贴照片版位图； 二、在职转退休办理办法 在职人员退休后，个人不再缴纳保费。由离退办每月1-3日向医保办提供以下材料： 1.《退休审批表》，加盖院人事科及校人事处公章; 2.《医疗、工伤、生育人员增减变更审核表》一式一份; 三、退保办理办法 退保原因包括人员死亡，考研，出国，转出统筹范围。退保后院内不在为退保人员缴纳医疗保险费。为防止医疗保险费用流失，退保由人事科把关，由人事科每月1－3日向医保办发出退保通知并提供以下材料： 1.死亡证明或注销户口（含死亡日期）的复印件； 2.人事科出具的考研证明、出国证明或转外证明(非死亡退保); 3.本人的医保卡； 4. 《医疗、工伤、生育人员增减变更审核表》一式一份; 四、停保办理办法 停保原因包括职工个人辞职或被单位开除。停保后院内不在为停保人员缴纳医疗保险费，为防止医疗保险费用流失，停保由人事科把关，由院人事科每月1－3日向医保办发出停保通知并提供以下材料： 1.职工个人的辞职报告或单位开除文件的复印件； 2.《医疗、工伤、生育人员增减变更审核表》一式一份; 五、续保办理办法 　　新调入人员与新聘用人员在原单位已参保的情况下，需在原单位办理停保，我院再为其办理续保。需本人每月1－3日向医保办提供以下材料： 1.本人提供我院的劳动合同复印件。 2. 《医疗、工伤、生育人员增减变更审核表》一式一份; 医保办公室每月5日到医保中心办理上述各种医保手续，节假日顺延。如本月未办理，顺延至下月。

公交车：9、104、240、255、13、213、264、240、276路.

1、预约时间 每天21：30前可预约第二日至第七日内所有出诊医师号。 2、信息填写 预约挂号采用实名制，儿童挂号需填写监护人信息。 3、如何取号 预约成功后，请在就诊当天凭身份证及预约流水号到门诊各楼层收款处预约取号要求预约就诊时间段15分钟之前完成挂号逾期未取号者，预约自动作废，号源将开放给现场患者。 4、停诊安排 专家临时停诊时，医院负责安排同等级别专家出诊，系统自动取消原预约信息，并通过邮箱、短信、电话等方式通知患者重新预约。 5、取消预约 就诊前一天20：00之前输入患者姓名，身份证号码，预约时间及预约流水号取消预约。 6、我们的网上预约保证您在所约的时间段内就诊，就诊顺序以实际挂号为准。 7、预约成功后，请按时来院就诊。若预约成功后多次未按时来院，将被取消预约资格。 8、您还可以通过拨打预约挂号电话0431-118114、0431-12580、0431-88783456(日间)、门诊总服务台现场预约等途径进行预约挂号。 9、如果忘记或者没看到预约流水号，请就诊当天持身份证到门诊总服务台查询。

体检注意事项 1、体检前三天请保持正常饮食，勿饮酒，体检当日应空腹。 2、糖尿病、高血压、心脏病等慢性疾病患者，请携带平时服用的药物备用，建议体检当日不要停药，体检时需向医生说明。 3、体检当日需空腹抽血，做生化检查如肝功能、肾功能、血糖、血脂等。 4、做肝、胆超声检查时需空腹；做膀胱、前列腺、子宫、附件超声时，请憋尿 。 5、女性月经期间，不宜作妇科检查及尿检。妊娠期，请不要参加X线检查。 6、进行各科检查时，请务必按预定项目逐项检查，避免漏检。 7、一次健康体检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现身体不舒，请及时就医。

门诊退款须知 1退费票据齐全，缺少、丢失不予退费； 2请您持病历本，诊疗卡、患者身份证等相关有效证件到退费窗口办理； 3退费前，请您完成： 自费患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，自费患者请您到服务台审批，退药请您到药房审批，三楼急诊内科收款处2号窗口退费； 医保患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，（周一至周五）六楼1号窗口审批盖章，六楼指定窗口退费；（周六、日）门诊服务台审批，三楼2号窗口退费； 4省、市医保中心规定：医保患者必须持医保卡五日内完成退费，超过五日不可退费， 5省，市医保公务员，门诊特殊病执行倒叙退费，如所退费用不是最后一笔不可退费 6银联退费，除所必有票据外，还须持银联小票及银行卡，当日退款到所交费窗口办理退费，隔日退款到任一银联窗口均可办理； 门诊退款流程 退门、急诊挂号费 1待诊状态挂号费：①挂号票据齐全②必须持诊疗卡或病历本（如就诊卡丢失可持与挂号票据同信息的有效证件）③任一楼层任一窗口均可办理退号业务 2退已就诊状态的挂号费 ①挂号票据齐全②所就诊科室医生签字③门诊三楼总服务台审批（附带检查费的科室，如眼科，耳鼻喉科，口腔科，肛肠科，检查费票据总服务台必须一同审批盖章后方可退出） ④任一楼层任一窗口均可办理退号业务 退门、急诊检查费、药费 退费前，请您完成： 自费患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，自费患者请您到服务台审批，退药请您到药房审批，三楼急诊内科收款处2号窗口退费； 医保患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，（周一至周五）六楼1号窗口审批，六楼指定窗口退费；（周六、日）门诊服务台审批，三楼2号窗口退费。